2026年1月6日上午，和平区新兴街永丰里社区网格员王妍、周璐像往常一样例行巡查至荣安楼时，一股极其微弱的异味飘过鼻尖——“是煤气味！”她立刻停下脚步，屏息细辨，确定不是错觉后，心猛地一紧。
这丝几乎被忽略的气味，成为险情发现的第一时间。两位网格员第一时间启动处置流程：一边将情况紧急上报社区党委，一边谨慎地沿楼道逐户排查，迅速锁定疑似气源住户。社区党委书记王静接报后，同步启动“吹哨”程序——第一时间奔赴现场，并紧急联系辖区燃气公司，同时向街道报告。
从“闻到味道”到专业处置力量到场，用时不到半小时。新兴街道办事处、燃气公司抢险人员、社区工作人员相继赶到，在事发楼道形成联合处置力量。经燃气公司专业人员使用仪器入户检测，确认是该户连接灶具的橡胶软管因老化出现轻微泄漏。
“先通风，再处理！”现场指挥清晰果断。在确保安全的前提下，专业人员迅速关闭阀门，排除集聚风险。隐患虽暂时控制，但根本问题未解。经现场协调，燃气公司工作人员当场为住户免费更换了全新的专用燃气管，并进行了全面的安全检查与用气知识讲解。
“太谢谢了！不然真要出大事。”心有余悸的居民连声道谢。从网格员前端发现到隐患彻底消除，在半小时内得到妥善处置。一名训练有素的网格员，一套高效联动的响应机制，共同守住了居民用气安全。
记者 付殿贵