文/摄 记者 狄慧
编辑同志：
我们是武清区黄庄街名湖花苑小区的业主，小区因开发商与物业公司之间权责不清、长期推诿，导致交房两年多地下车库至今无法启用，由此引发严重消防安全隐患、社区秩序混乱及邻里关系紧张等一系列问题，希望相关部门协调督促解决。名湖花苑小区部分业主
记者
调查
“为了地下车库的问题我们不知道反映了多少次，始终没有进展。每天回家抢车位，早晨上班有时还堵车，因为地下车库不开放，无端给我们的生活带来很多烦恼。”居民徐女士无奈地说。
地下车库紧闭 消防通道严重堵塞
记者了解到，名湖花苑小区自首批房屋交付至今已逾两年，规划中本应同步投入使用的地下车库却因开发商与前期物业之间的管理权、收益权或工程遗留问题等矛盾，始终处于封闭、未启用状态。记者看到地下车库入口处用蓝色的铁板封死，前面还停有不少车辆。
居民反映，地下车库长期闲置，导致很多不良后果：
一是地面停车位严重超负荷，小区地面规划停车位数量有限，无法满足已入住业主的基本停车需求。随着入住率不断提升，“一位难求”成为常态。
二是车辆乱停乱放现象泛滥，无处可停的车辆被迫占用小区内部道路、公共绿地、单元门口甚至人行通道。夜间情况尤为严重，车辆见缝插针停放，严重影响行人与非机动车通行。
三是消防“生命通道”被严重堵塞，大量违停车辆挤占了小区内的消防通道及消防登高作业面。“目前小区的状况已使消防安全形同虚设，一旦发生火灾等紧急情况，消防车辆根本无法及时进入并展开救援，直接威胁全体业主的生命安全。”小区居民担忧道。
地面停满汽车 邻里矛盾频发
地下车库不能停，业主们就在小区内地上停车，车辆多车位少难免引发邻里矛盾。“早晨送孩子，开车到19号楼前边，停的车把路口都堵上了，也不知道咋想的，自己停车方便了，一点也不考虑别人。”“这谁家的汽车挪一下，给我卡里了，我要接孩子去。”在名湖花苑业主微信群中，几乎每天都有和停车相关的“吐槽”，不是因为停车堵路，就是堵着别人车。
一位业主给记者出示了早晨楼门口的一幕，两辆汽车一横一竖停放，几乎堵住了楼门口。因抢车位、车辆剐蹭、通行受阻等问题引发的业主间口角与纠纷日益增多，邻里关系与社区和谐受损。物业管理方因缺乏有效管理手段和资源，仅能进行劝导，但收效甚微，导致业主与物业之间关系日趋紧张。
“为了让地库尽快开放，我能做的都做了，消防、人防和住房城乡建设委都联系过，但是真的没人给解决，停车太难了。”一位热心业主表示，希望相关部门协助厘清地下车库的产权归属、管理权责及收益分配等争议焦点，从根源上化解矛盾。能够让开发商与物业公司立即就地下车库的启用问题进行协商，并向全体业主公开明确的解决方案与时间表。督促开发商与物业公司就公共配套设施的管理与维护责任达成一致，杜绝因企业间纠纷损害业主公共利益的情况再次发生。
黄庄街道办：协调推进车库开放
为此，记者采访了武清区住房城乡建设委和?名湖花苑小区所在地武清区黄庄街道办事处。区住房城乡建设委工作人员表示，一切以属地街道答复为准。黄庄街道办事处工作人员核实后告诉记者，该小区由天津鸿展投资有限公司开发，是武清区黄庄街内的住宅小区，物业公司是鸿坤物业。地下车位的所有权是兰海集团，目前车位未进行销售，地下车库由兰海集团暂时封闭。
街道多次召开协调会，组织相关单位推动工作进展。兰海集团认为地下车库存在漏水漏雨等安全隐患，不宜进行开放。街道协调物业公司对排水、水泵等进行了维修，目前未得到兰海集团回应，街道将继续协调推进此项工作。
记者手记
安居乐业是人民群众最基本的需求。名湖花苑数百户业主却长期承受着“停车难”“隐患多”“纠纷频”的困扰，生活质量与安全感大打折扣。业主们虽已尝试与开发商、物业多次沟通，但均无实质进展，问题陷入僵局。蓝色铁板封住的不只是地下车库，更是开发商与职能部门的担当。交房两年多，车位成摆设，消防通道变“停车场”，居民的无奈与愤怒，本不该由他们独自承担。
城市治理的底线，是让民生诉求有出口。车库权属不清，需监管部门厘清权责；维修资金短缺，应建立多方共担机制。若职能部门只做“传声筒”，开发商甘当“甩手掌柜”，再多的投诉终将消磨公众信任。职能部门应督促相关企业切实承担责任，尽快让名湖花苑的地下车库“活”起来，让小区的道路“通”起来，让全体业主悬着的心“安”下来。