一进小区大门,附近仓储超市的宣传员正在宣传“手机App下单,半小时送货上门”“新客首单免减,老客回归赠礼”之类的广告信息。一对满头银发的老夫妻被“现杀活鲈鱼”的宣传吸引了,决定买两条。宣传员赶紧解释:“一位新客只能买一条,第二条就原价了!”老夫妻一起笑出声来,说:“你这孩子怎么脑子不‘活’呢?我俩各自下单,你就有两个新客了呀!”
“叔叔阿姨真给力——哎呀!您看您这扫码都不用我教!”宣传员兴高采烈,对阿姨赞不绝口。阿姨说:“扫码谁不会啊?你等着,我在群里喊一声,让他们都来支持你工作!”叔叔也在旁边帮起腔来:“她们有个拼拼团,专门攒社区团购的。”
这只是一个普通日子里,两位老人轻松自如地展示出了他们的“网络技术”能力。笔者由此联想到,上一次在社区快递箱前帮助老年人输入取件密码、取出快递,已经是两年前的旧事了。如今,无论是在社区水站、菜站,还是扫码取货的快递驿站,老年人几乎都能娴熟操作手机付款、取件。
一位从事社区活动策划的朋友表示,近年来,社区为老年人开设的网络技术课程,已不再是教学员如何联网、使用手机或操作智能电视等基础智能设备,而是要教授大家用手机进行视频剪辑,以及如何做好播客、直播等“实战进阶课”。如今,想要了解AI用法、学习更先进人工智能技术的老年学员越来越多,“需求已经超越了供给”,许多年轻的授课志愿者不得不被“倒逼”着不断学习、提升自我,才能满足老年人日益增长的对新网络技术的需求。
曾几何时,新闻里频繁报道老年人遭遇网络诈骗的风险,社交媒体上也不乏年轻网友嘲讽老年人被直播间里的虚假主播哄骗。然而,人们逐渐发现,这些风险和困境并非独属于老年人,而是普遍存在于每个人的网络生活中。老年人只是比年轻人更难从重大打击中恢复,但这并不意味着他们缺乏学习和成长的机会,更不意味着他们不喜爱新技术手段带来的新鲜体验。
诚然,在任何一个群体中,个体差异都是存在的。一些老年人接触新技术的机会可能少一些,学习掌握新知识的能力可能差一些。这种差距更应当被正视,从而促使社会各界认识到弥合数字鸿沟、提供均等机会的重要性,并付诸实际行动提供相应的帮助。
尤为值得重视的是,老年人通过学习、应用网络技术(“网技”),来创造美好生活的意愿和意志。毕竟,科技越发达,就越贴近日常生活,而老年人用于生活的时间、专注生活的热情,往往比忙碌的年轻人多出许多倍——或许他们,才是真正的重度网络用户,是网络技术发展的最大受益者。