“警察同志，我母亲今天去接外孙女放学，可是一直没回来。她刚来天津没多久，出门没带手机，我真担心她出事。”近日，一名老人在接外孙女放学的途中走失，家属刘女士（化名）立刻报警求助。
民警迅速兵分两路，一组火速赶赴现场，根据报警人提供的线索，调取相关视频监控，逐帧排查。另一组征得家属同意后，第一时间通过网格联络群，将走失老人的体貌特征以及走失地点，精准推送至群内，依托各界力量扩大搜寻范围。
时间在一分一秒流逝，民警丝毫不敢松懈，目光紧盯着监控画面，指尖在键盘上快速操作，全力缩小搜寻范围。突然，一阵急促的电话铃声打破了紧张的氛围。“找到了！找到了！老人在这儿！”电话那头，是正在辖区内巡逻的柳林街网格员。
原来，网格员看到群内的寻人信息后，便留意起周边过往行人。当行至一处街角时，发现不远处有位老人站在路边、神色茫然，便主动上前询问，仔细核对后，确认正是网格联络群里寻找的走失老人。民警立即驱车赶往现场，将老人接回来。见到母亲安然无恙，刘女士紧紧握住民警的手，哽咽着反复道谢，眼里满是感激的泪水。
从接到报警到成功寻回老人，全程仅用时20分钟。
记者 张艳 通讯员 于雷