深入践行人民城市理念，把保障居民安居乐业作为头等大事，持续创造高品质生活，扎实推进共同富裕，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。聚焦本市20项民心工程，本期节目关注“健康守护工程”，了解市卫生健康委和市红十字会所承担的民心工程项目情况。
医疗资源扩容 筑牢健康防线
今年，本市聚焦医疗资源升级、公共卫生服务优化、重点人群健康保障三大方向，实施市南开医院中西医结合临床中心建设、市环湖医院原址改扩建、打造金牌家庭医生团队项目三项重点工程，不断推动优质医疗卫生资源扩容提质，让健康福祉惠及更多津门百姓。
记者：一院两址的布局下，对于全市神经系统疾病诊疗资源整合、患者转诊衔接等方面都有哪些提升？
市卫生健康委副主任 韩金艳：环湖医院天塔院区建成并投入使用，标志着环湖医院“一体两翼”医疗布局的形成。尽管是两个院址，但在管理和信息化方面均采用同质化管理模式。通过信息化手段，从人员、技术以及资源信息方面实现了全方位互通，专家出诊实现了整体资源统筹安排。所以无论患者选择在哪个院区就诊，都能享受到同样优质、规范且同质化的服务。
另外，环湖医院天塔院区坐落于天塔湖畔，环境十分优美。新院区门急诊一体化，尤其将120急救与急诊分开，实施分级诊疗，为危急重症患者提供更优的抢救措施。众所周知，脑卒中救治需要黄金抢救时间，通过合理的资源布局以及整体的布线规划，能够缩短抢救时间。特别是天塔院区位于市中心，能为市内六区的脑卒中患者提供优质服务，缩小抢救半径，争取宝贵的救治时间。
记者：南开医院中西医结合临床中心项目竣工投用，新增床位及应急扩容能力也将为患者带来更实际的便利，后续还将推出哪些服务内容？
市南开医院副院长 顾乃刚：临床中心投入使用后，在原有基础上新增床位400余张，同时在应急状态下可达到2000张床位，极大提升了中西医结合医疗服务的承载能力。重点打造三个方面：第一，要成为医疗模式推广中心，将探索出的中西医结合诊疗模式推向全国。第二，打造人才队伍培养中心。依托高水平的中西医结合平台，未来在扩充人才队伍规模等方面多下功夫。第三，也是最为关键的一点，就是建设重大疑难疾病的中西医结合诊疗中心。要明确中西医结合的临床路径和诊疗方案，并在全国范围内推广。
记者：打造金牌家庭医生团队，如何考核培训对象达到了“金牌”标准？基层医生在慢病管理、儿科服务等重点领域的能力提升，都体现在哪些指标上？
市卫生健康委基层卫生与老龄健康处处长 毕晓娜：对于“金牌”评定，从三个维度进行考量。第一个维度是学习。要按时参与学习并打卡，涵盖线上与线下的各项要求，比如病房随诊、病例讨论等内容，最后还有一场考试。鼓励大家通过学习，树立学术总结的观念。经过梳理发现，学员们都很优秀，都独立完成了一篇综述文章。第二个维度是能力提升。这176名金牌家医团队成员，通过学习在全科基础上形成自身特色，真正做到“一机构一特色”。第三个维度是区域带教与区域能力提升。此次每个机构推选一名带头人，带头人在将特色学回去后，要对机构内的年轻大夫进行培训和带教，提升整体能力。同时，此次还将基层网格工作纳入其中。金牌家医团队不是只待在医院，而是深入居民家中，深入社区，与基层网格实现双向融合，打造健康网格。
记者：总结过去五年，市卫生健康委在提升百姓就医质量方面，积累了哪些优秀做法和经验？面向“十五五”，又有哪些新的招法？
韩金艳：“十四五”是一个非常关键的时期。首先，在打造整合型医疗服务体系方面，以国家医学中心为引领，以5个区域医学中心为龙头，以9家区域医疗中心、9个专科诊疗中心为支撑，以区属医院为主体，联合271家基层医疗卫生机构，构建15分钟健康服务圈。其次，护理队伍建设实现了扩容与提质双提升。护理队伍是需要持续加强的一支队伍，在整个医疗领域发挥着至关重要的作用。目前，护理人员队伍已达到5.45万人，与“十三五”相比提升了27.63%。另外针对“一人住院全家忙”的现象，大力推进免陪照护服务。像三中心医院、天津医院等，都探索出了不同模式。目前，全市已建成34家医疗机构、247个病区以及8812张病床的免陪照护服务。此外，持续提升和改进医疗服务质量始终是工作重点。当然还有中医药方面，作为天津的优势和特色，也在持续发力。面向“十五五”，市卫生健康委始终落实健康优先发展战略，着力打造健康宜居之城，致力于将天津建设成为全国医学高地。聚焦便民惠民，按照确有所需、确能支撑、确实可行的原则，优化选择民心工程，并以此为抓手，不断提升医疗服务质量，完善医学服务体系。
人人学急救 筑牢安全网
市红十字会开展“关爱生命?救在身边”急救知识与技能培训民心工程，今年累计完成应急救护取证培训47377人，超额完成3万人的任务目标，其中酒店服务、消防救援等重点人群培训5605人，组织普及宣讲类培训超44万人次。接下来，市红十字会将继续扩大培训覆盖面，持续开展科普宣传，让更多市民“敢救、会救、能救”。
记者：提前完成全年任务，“关爱生命·救在身边”急救知识与技能培训项目，这一项目详细的完成情况怎么样，又针对哪些重点人群开展了培训？
市红十字会副会长 张彤：特别是针对消防救援人员、会展和体育场馆人员、酒店服务人员、快递外卖等群体进行培训，计划是3万人，在今年的6月份，就已经完成了3万人的任务，累计培训取证救护员47377人，其中，这四类人群是5605人。另外还进行了广泛的宣传和普训，达到了44万人次。
记者：能够高效率完成培训取证目标，秘诀在哪儿？
张彤：结合这四类人群生活节奏快的特点，采取了线上与线下相结合的智能培训模式。相关部门的联动有力地推动了培训工作的开展。在项目启动之初，红十字会便通过生命教育联盟单位与商务、文旅、应急、邮电等十多个部门和单位合作，针对不同对象精准施策、协同推进，形成了联动机制。对于消防群体，由于他们执行特殊任务，红十字会主动对接了22个消防站点。在他们进行排班调整的情况下，主动进位，实现了100%全覆盖。面向会展和体育场馆，联合商务、体育部门，对情况进行了全面摸底，尤其是河西、南开等重点区域，实现了全覆盖。针对快递外卖人员，与邮政管理部门协同合作，在67个分拨中心采用线上线下相结合的方式，利用他们的业余时间完成了培训工作。针对酒店服务人员，与文旅部门联动，在不影响接待的情况下，错峰培训，完成了培训工作。
记者：2025年我们是要推进应急救护“六进”工程的提质扩面，这提质扩面在哪几个方面？有哪些亮点？
市红十字会赈济救护部部长 宫敬义：通过校会共建以及师资培养晋升的双轮驱动，激活人才生态。与天津各高校红十字会达成共建合作，通过双向联动机制，为学校学生开展救护培训，同时提供实践锻炼机会，学校则输送优秀学员，充实应急救护的有生力量。
记者：过去五年中，专项急救培训为重大活动保障积累了哪些可复制可推广的经验？红十字会又将如何进一步扩大应急救护覆盖面？
张彤：本质而言，应急救护工作是百姓的自救互救，为医疗救治争取时间和可能。培养更多的救护员，能够使其在黄金四分钟内，第一时间发现状况并实施救援，保障人民的生命和健康。过去五年，红十字会积极投身于一系列重大体育赛事的保障工作，连续三年参与天津马拉松、天津市国际龙舟赛、天津市第六届水上运动会等各类赛事，累计达50多次。
记者：面向“十五五”，市红十字会打算在民心工程聚焦哪些重点方向？
张彤：要发挥生命教育联盟的作用，持续扩大应急救护培训的受益面，推动生命教育走向深入。2026年继续申报20项民心工程，“红十字·校园守护”项目通过试点校的建设，继续提升平安校园、健康校园的建设。
记者 昌洪坤 整理 信华
图片由《百姓问政》节目组提供