蓟州区文昌街道鑫海苑社区鑫海苑小区建成于1999年，因常年无物业管理，小区面临基础设施陈旧、道路破损严重、环境脏乱、停车位紧张等问题。2003年，小区进行全面改造提升，改造之后的小区道路变宽了、车位变多了、环境变好了。但是，硬件设施的提升只是第一步，“飞线充电”“楼道堆物”等现象依然存在，如何实现长效治理与服务优化？社区党组织通过引进“红色物业”，不仅解决了长期困扰居民的“老大难”问题，更实现了从“住有所居”到“住有宜居”的转变。
鑫海苑小区完成改造后，社区迅速建立“社区党组织+物业服务企业”联动的红色治理体系，社区党组织担任“指挥部”，逐一破解老旧小区管理困境。
针对电动自行车“飞线充电”这一突出问题，社区党组织牵头，联合物业公司开展集中整治。网格员、红色物业管家与“党员中心户”组成巡查队，每日巡查，发现“飞线”立即劝导拆除。同时，通过居民网格微信群、宣传栏等渠道，宣传“飞线充电”引发的火灾案例，提升居民安全意识。针对居民反映强烈的电动自行车充电难问题，社区党组织协调多方资源，在小区原有和新安装的车棚位置新建智能充电桩四百余个，实行扫码支付、自动断电，既方便又安全。
面对楼道堆物、电动自行车乱停放、小广告泛滥等“顽疾”，社区发起“楼道革命”。社区联合共建单位、物业公司、志愿者逐楼逐层清理楼道堆物；针对“僵尸自行车”，社区设立临时存放点，公示认领后再集中处理；针对小广告，物业公司指定专人巡查清理，同时在每栋楼设置规范的信息公示栏。通过持续努力，楼道恢复干净整洁，居民出行安全得到保障。
“红色物业”不仅是管理者，更是服务者。网格员与“红色物业”建立独居老人、残疾人结对帮扶机制，提供定期上门探访、维修家电等服务。针对老旧小区维修需求多的特点，“红色物业”还设立党员服务岗，由物业公司组建专业维修队，居民出材料，免费维修。在社区党组织指导下，组建“聚缘鑫海文艺队”“快乐之花舞蹈队”，利用改造后的公共空间开展文化活动。
鑫海苑社区党委书记、居委会主任陈志宇介绍，下一步将推动小区成立业主委员会，建立“社区党组织+业委会+物业服务企业”联动的红色治理体系，进一步拓宽居民参与渠道，最终形成居民共建共治共享的社区治理新格局。
记者 李梅旭