2025年12月24日，本报“1米的距离”专题刊发《电动自行车小区集中充电设施调查——没桩犯难 有桩也烦》，引发读者强烈反响和相关单位的高度重视。报道中涉及的中国铁塔股份有限公司天津市分公司（以下简称天津铁塔）第一时间组织专项工作组赴现场核查处置，并联系本报记者介绍了核查结果与改进举措。
天津铁塔方面介绍，报道所涉及的昆明路高层住宅金德园小区共建有铁塔充电桩7组、70个充电端口。天津铁塔在获悉情况当日，即对该小区全部充电设施开展了逐台检测。经全面测试，所有端口均运行正常，未发现故障情况，目前均可为用户提供稳定可靠的充电服务。
对于小区居民反映的“车辆占位”影响使用体验的问题，天津铁塔积极履行协同责任，依据与小区物业签订的合同，清晰划分了运营与现场管理职责。为促进问题解决，天津铁塔在12月25日上午主动与小区物业进行沟通协调，物业方表示将加强停车引导与提示，积极疏导占位车辆，共同营造有序的充电环境。
最后，天津铁塔方面表示感谢媒体与公众对充电业务的关注与鞭策，也将以此次事件为契机，进一步优化全市充电网络的运维响应机制与服务流程，强化与物业、社区等相关方的协作联动，提升运营品质。用户在使用过程中如有任何问题，可通过“10096”客服通道随时反馈，公司将第一时间响应处理。
记者 解菁 图片由天津铁塔提供