社区工作人员:别慌！我们马上到！

　　近日，北辰区秋怡家园社区接连发生两起紧急救助事件，社区工作人员快速响应、妥善处置。

　　连续两天两起救助

　　12月5日清晨，北辰区秋怡家园社区居委会的大门刚敞开不久，一阵急促的脚步声打破了清晨的宁静。“不好了！14号楼门口有位大娘摔倒了，说话含糊不清，你们能不能帮忙联系下家人？”一位居民气喘吁吁地跑进来。

　　“别慌！我们马上到！”社区工作人员闻声立刻放下手中的工作，快步赶往现场。抵达14号楼门口时，只见一位大娘瘫坐在地上，眼神涣散，精神萎靡。“大娘，我们是社区的工作人员，您别怕，慢慢喘口气。”社区工作人员一边安抚，一边检查她的胳膊、膝盖等部位，排除外伤。随后，工作人员搀扶她坐上热心居民送来的轮椅，并以拉家常的方式陪她聊天。十几分钟后，大娘眼神逐渐清明，慢慢回忆起居住的单元与门牌号。工作人员当即送其安全返家，确认大娘身体无碍、情绪稳定，并与家属妥善交接后，才放心离开。

　　这场清晨的紧急救助，并非近期社区救助的个例。就在前一日下午，社区工作人员在日常巡查至13号楼时，发现一位居民蜷缩在地，脸部有伤，鲜血直流。“您怎么样？能听到我说话吗？”社区工作人员快步上前查看并拨打120，同时迅速调取社区居民信息登记系统，查询家属联系方式。急救车抵达后，社区工作人员将伤者状态、现场处置细节逐一告知急救人员与家属，为后续诊疗提供了关键参考。

　　社区的用心守护

　　据介绍，秋怡家园社区是经济适用房与公租房“混搭”的保障房小区，老年人及特殊群体占比高，居民对社区的依赖度也较高。为此，社区重点聚焦“一老一小”关爱服务，对独居老人实行动态管理，定期问候130位独居老人，为他们提供“多对一”帮扶，并组织开展多项为老服务项目。

　　记者 李梅旭 见习记者 苗娜