面对屋内积水，两位老人焦急无助……民警一边紧急排水抢修，一边细心照顾身体不适的老人，用专业与温情化解了一场“小危机”。
近日，公安河西分局友谊路派出所接到群众紧急报警求助，称家中自来水管突然断裂，水流喷涌不止，情况十分危急。民警抵达现场后发现，居民家中自来水管已完全崩裂，水流灌满全屋。屋内居住的是老两口，二人正站在积水中手足无措、满脸焦急。积水不仅会损坏家中墙体、家具，还可能引发其他安全隐患。民警耐心安抚老两口的情绪：“别着急，我们来了，一定帮您把问题解决好。”同时，民警第一时间联系自来水公司抢修人员，还对断裂水管进行紧急堵漏，防止积水面积进一步扩大。
由于水管断裂面积较大，常规手段难以奏效。民警随即找来一根排水管，一端对准自来水管断裂处导流，另一端接入下水口，成功引导积水排出，暂时控制住了漏水。随后，民警配合赶来的抢修人员成功修复断裂的水管，一场“小危机”就此化解。
就在处置过程中，还发生暖心的一幕。细心的民警发现大爷面色苍白，身体微微颤抖。经询问得知，大爷在凉水中待久了，已出现身体不适。民警立即仔细检查大爷身体状况，关切地询问是否需要联系120急救，并帮大爷在屋内找到备用药品。见老人逐渐好转，民警才放心离开。
次日，老两口专程来到友谊路派出所，带着充满感激之情的锦旗，向民警表达深深的谢意。
记者 张艳