盲人奶奶求带路反遭网暴 别让怀疑伤了无辜

　　评论员 宋学敏

　　近日，一名女生发布视频称，在湖南长沙五一广场附近遇到一位自称失明的老奶奶要求带路，且对方“专挑女性”，过程中还能使用手机，让她联想到诱骗手段，因而提醒他人小心。该视频迅速传播，甚至有人质疑老奶奶是“人贩子”。经多方核实，视频中的老奶奶姓刘，今年73岁，确为视力一级残疾，居住在事发地附近的退休教师公寓。12月14日凌晨，原博主账号发布道歉视频称，此前行为是想让女性提高警惕，注意安全，因多少带有恶意揣测而造成误会，给老奶奶造成伤害和困扰，对此深感抱歉，并愿意当面赔礼道歉。

　　事情虽然反转，博主也道了歉，但伤害已经造成。刘奶奶好几天睡不着觉，感到又憋屈又害怕。她想不通，自己怎么就成了别人口中的“坏人”？

　　说实话，女生一开始的警惕可以理解。夜晚单独出行，有人让你往巷子里带路，心里打鼓很正常，问题是她把未经核实的怀疑直接放到了网上，随后跟风传播、添油加醋的人们，完成了一场对陌生老人的舆论“审判”。

　　这场误会闹得这么大，也源于许多人对盲人生活的不了解。如今的智能手机普遍具备无障碍功能，读屏软件可将文字转为语音，盲人靠听来操作微信、打车本是日常，但不少人并不知晓，一见盲人用手机，第一反应便是“装瞎”。这类常识的缺失，让一次普通的求助显得“可疑”。

　　类似的尴尬不止一次发生，比如有盲人因无法完成“眨眼”人脸识别而被拒之门外；聋人佩戴的人工耳蜗常被误认为蓝牙耳机；坐轮椅的人也可能自己开车门……许多误会，都源于缺乏了解。

　　网络尤其容易放大这类误会。“盲人可能是人贩子”显然比“老人日常求助”更具冲击力，算法助推，部分媒体为流量贴上夸张标签，平台赚了流量，网友宣泄了情绪，只有像刘奶奶这样的当事人，承受着真实的恐惧与伤害。

　　令人欣慰的是，在这场舆论风暴中，社区工作人员上门安慰，记者细致调查还原真相，邻居依旧自然地牵起刘奶奶的手陪她回家，这些关怀有助于抚平刘奶奶郁闷的情绪。

　　没有人愿意生活在一个充满怀疑、人人自危的环境里，下次再遇到心里没底的情况，可以帮对方联系警察或社区，这既是对自己的保护，也能真正解决问题。我们的社会也需要更多普及残障常识，常识每多一分，误会便能少一分。