“姑娘,快帮我看看!我这视频怎么就是发不出去呢?”在宁河区芦台街道的一个社区活动室里,满头银发的张大爷举着手机,语气里带着焦急。他身旁,年轻的志愿者小王笑着俯身接过手机:“张爷爷,别急,咱们再试一次。您看,点开微信,找到您孙子的头像,然后点这个加号……”
这样的场景,每周都会在该社区上演。社区活动室里坐满了银发的“学生”,他们戴着老花镜,神情专注地盯着手中的智能手机,时不时向身边穿着红马甲的社工或志愿者提问。老人们的手指在屏幕上略显生涩地滑动,眼神中却闪烁着学会新知后特有的光亮。
“以前去医院,天不亮就得去排队,现在可好了,社区的老师教我在手机上挂号,几分钟就搞定!”刚刚学会线上挂号的李奶奶兴奋地和老邻居分享着喜悦,脸上满是成就感。为了让老人们记住复杂的操作步骤,社工们把手机操作流程编成了朗朗上口的顺口溜:“打开微信点加号,找到朋友点视频,轻轻一点就能见。”老人们跟着一起念,仿佛回到了童年的课堂。
对于一些学起来特别吃力的老人,志愿者便蹲在他们身旁,手把手地教,一遍不行就两遍,直到他们真正掌握。王阿姨起初连微信登录都不会,经过几次单独辅导,如今她不仅能熟练地和在外地的儿子视频通话,还学会了在家族群里分享孙子的照片。“感觉和孩子的距离更近了,心里头暖和。”王阿姨摸着手机屏幕,笑着说道。
这份暖意,还延伸到了社区之外。对于行动不便的高龄老人,社工和志愿者会将“课堂”搬到他们家中。此外,一个名为“手机学习互助群”的微信群也热闹非凡,老人们在这里随时提问,社工及时解答,学员们更是互相分享心得。“上次我搞不懂健康码,群里的老赵兄弟直接把步骤截图发我,还打电话教我一步步操作,真的太感谢了!”刘阿姨说起这段经历,语气里满是感动。
据统计,这个名为“我来教您用手机”的公益项目已在宁河区开展了二十余场活动,直接帮助的中老年人超过500位。老人们在这里不仅学会了用智能手机,更获得了融入智能时代的信心与快乐。
记者 冯强