接到“客服”扣费提醒？当事人险些损失7万余元

　　如果您接到了所谓“客服电话”，对方说您开通了短视频平台会员，如果不取消就会扣费，您可要警惕了！前不久，津南区市民陆女士接到一通这样的电话，她跟着对方操作时却越来越觉得不对劲，幸好属地派出所及时介入。

　　公安津南分局中铁派出所接陆女士报警称，自己接到自称“抖音客服”的来电，告知她开通了“直播会员服务”，如果不及时取消，今后每个月都会被扣除大额服务费。

　　为了避免被扣钱，陆女士没犹豫就按照对方的要求进行了操作，可没成想手机紧接着就不受控制了。按照“客服人员”要求开启“手机屏幕共享”功能后，她很快发现自己的手机变成黑屏，仅显示“正在与网银建立链接”等几行字，她越想越觉得不对劲，于是赶紧用家人的手机报了警。

　　“不要跟他通话了，快挂断电话！”接到报警的民警，很快判断出陆女士这是遭遇了“冒充客服”诈骗，于是让她立即终止与骗子的联系。可此时，陆女士想要挂断电话切断联系，屏幕共享中的手机却怎么也不听使唤。

　　好在她家离派出所不远，很快她便获得了民警的帮助。此时陆女士还没有输入身份证号，也没有反馈短信验证码，民警及时把手机的SIM卡拔除，强行切断了网络连接。随后，民警带陆女士到银行查询流水，经过查询，她微信账户中的余额以及报警时提到的7万多元存款，都因与骗子及时断联得以保存。

　　事后，民警又提示陆女士要认真检查手机中各软件的安全，最好在保存好各项数据信息的基础上，进行恢复出厂设置的操作，以防留给骗子可乘之机，并再三叮嘱她要下载“国家反诈中心”App。

　　民警提醒，官方客服绝对不会告知用户服务即将扣费，更不会要求用户下载第三方软件或共享屏幕，如遇这种情况肯定是诈骗，要及时报警。

　　记者 常健 通讯员 李晓赢