公交师傅细心相助 迷路大娘等来家人

　　11月21日中午，天津公交832路驾驶员张建凯到达中石油桥站时，一位头发花白的大娘缓缓走上车，老人眼神恍惚、神情迷茫，立刻引起了张师傅的注意。

　　待大娘坐稳后，张建凯放缓语气上前询问：“大娘，您打算去哪儿呀？哪站下车，到地儿我提示您。”大娘露出为难的神色，想了好一会儿也说不清家庭住址和家人联系方式。张建凯轻声安慰：“您放心，有我在，肯定帮您找到家人，千万别随便下车。”运营途中，大娘因心里着急，几次起身想中途下车，都被时刻留意着她的张师傅温柔拦下，“大娘，您别急，到终点站咱们一起想办法，您跟着我就安全。”

　　车辆抵达终点站后，张建凯先给大娘递了一瓶水，又联系当班管理人员，随后拨打110报警求助，详细说明情况。民警赶到现场后，经耐心询问，大娘仍无法清晰说出有效信息，民警便先将大娘接回派出所进一步协助查找家人。

　　当天下午1时30分左右，有人心急如焚找到了车队，刚一进门就急切地询问是否有走失的老人。原来他是大娘的家属，他在大娘的衣服内留了定位装置。经管理人员核实情况后，立即告知民警，家属悬着的心终于落了地。不久后，民警将大娘安全送回车队。看到大娘平安无恙，家属激动地紧紧握住张建凯的手，眼眶泛红，再三致谢：“真是太感谢您了张师傅！要是没有您细心照看，我们真不知道要找多久。”记者 徐燕 通讯员 丁禄峰