外籍女士晚高峰迷路 两辅警解决沟通难题
日期:11-17
近日,一位语言不通的外籍女士在河东区东纵快速路与华昌道交口迷路,河东交管支队卫国道大队的两名辅警以“翻译+导航+打车”的方式,成功帮助女士解决了出行难题。
11月14日18时许,正值交通晚高峰,执勤中的卫国道交管大队辅警李有鑫、穆瑞鑫发现一名外籍女士手持手机面露焦急之色。上前询问后,他们发现该女士不会讲中文,从她的表述中只能确定是在问路。
因担心女士英语描述的目的地存在偏差,两名辅警决定分工解决沟通难题。一人启用手机翻译软件进行实时对话,另一人同步通过电子地图精准定位,最终确认女士的目的地是位于天津站后广场附近的一家企业。为确保安全,两人不仅规划最优乘车路线,还协助拦停出租车并告知驾驶人明确的目的地地址,保障女士顺利抵达。
“想到外籍人士对本地路况不熟悉,可能还需要进一步的帮助,我们特意留存了车牌号备查。”李有鑫介绍。
记者 徐燕 通讯员 焦轩 刘媛