近期,一种“巨型吊牌”在电商服装行业引发广泛争议。这些吊牌尺寸夸张、材质坚硬,被缝制在衣物显眼位置,旨在阻止消费者在旅游、聚会等场景穿戴后退货。部分商家面临的高退货率压力,尤其是女装类目,有卖家反映退货率常超50%,甚至出现节日后“退货量超过销量”的极端情况。尽管不少消费者理解商家的无奈,但也质疑此举影响正常试穿体验,实属“误伤老实人”。
支持商家就是支持自己
●你想偷偷穿出去?根本不可能,除非你愿意带着这块“移动广告牌”招摇过市。
●我就是卖家,收到过领口有口红、身上有火锅味的“全新”退货,巨型吊牌是我们最后的倔强。
●我举双手赞成!谁想花钱买个“二手新衣”?保护商家就是保护我们自己的卫生安全。
●谁想恶意“蹭穿”谁就被膈应,老实人根本不受影响。
●羊毛出在羊身上,规范退货对诚信买家是好事。
解决不了根本问题
●拆个吊牌像拆弹,万一剪到衣服算谁的?
●商家光骂“白嫖党”,怎么不看看自己?女装尺码做得比童装还小,我不合适能不退吗?
●想退的剪个洞照样退,最后恶心了老老实实试穿的人。
●退货率高是因为你们家的衣服,图片是“巴黎秀场”,实物是“乡村作坊”。
●与其在吊牌上内卷,不如把尺寸做准、面料标实、图片别P得太狠,这才是降低退货率的根本。
简单粗暴只会两败俱伤
电商圈最近流行的“巨型吊牌”,看似是个搞笑操作,实则是商家被逼急了。有人把新衣当演出服,穿完就退,这些“二手新衣”带着汗渍、粉底被退回,让诚信买家和商家双双受害。但用超大吊牌“物理防御”终究是权宜之计。它既影响正常消费者体验,还可能激化矛盾。真想退的人,剪坏衣服照样能退。
问题的根子在于,既有的平台规则在保护买卖双方权益上出现了失衡。长远看,电商生态需要更精细化的治理:建立用户信用档案区别对待诚信与恶意退货,用虚拟试衣技术减少实物损耗。整理 老宋