为了维护外卖小哥的权益，近日，美团外卖平台在福建晋江、浙江绍兴等7个城市试点上线骑手评价与屏蔽用户功能。据报道，外卖骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户，如遇顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可申请不再为该顾客送餐。屏蔽成功后，365天内不会接到该用户订单。
外卖骑手有了评价与屏蔽顾客的权利，这意味着外卖小哥从此不会再像过去那样，动辄受窝囊气了。过去外卖小哥在送餐中，顾客稍不满意就给差评，被顾客指责辱骂乃至殴打的事也时有发生，极大伤害了外卖骑手的职业尊严与人格尊严。
如今“外卖骑手能屏蔽顾客”，意味着外卖小哥有权“拉黑”野蛮无理的顾客，这一举措无疑会重塑外卖骑手与用户以往的失衡关系，形成有利于行业健康发展的良性循环。外卖小哥与顾客理应双向“奔赴”，只有互相尊重、体谅，才能建立起一种文明平等的消费文化和生态。