外籍人员“持卡难刷”问题显著缓解

　　昨天，记者从中国人民银行天津市分行了解到，本市全力破解外籍人员“支付不便”难题，助力国际消费中心城市建设。

　　据了解，为破解外卡“刷卡不通”难题，本市开展了外卡受理环境建设工作，累计拓展重点商户5334家，实现河西万象城、和平恒隆等核心商圈，全市三星级以上酒店、A级景区及国家一级博物馆外卡受理全覆盖。年内新增69个地铁站点支持外卡购票，累计80个地铁车站可受理外卡，覆盖主要旅游景点和重点商圈，外籍人员“持卡难刷”问题显著缓解。

　　为破解“扫码不便”痛点，本市持续优化“外卡内绑”流程，新增哈萨克斯坦、巴基斯坦、乌兹别克斯坦、印尼等地钱包“外包内用”服务。境外电子钱包“朋友圈”扩至14个国家和地区的47个产品，外籍人员可享与国人同样的移动支付体验。本市法人机构易生支付首批接入全国跨境二维码统一网关，助推移动支付加速发展。1月至9月，全市外籍人员移动支付业务量达176.38万笔、金额2.22亿元，同比分别增长72%、74%，扫码支付便捷性大幅提升。

　　为破解“兑换不畅”瓶颈，本市构建“ATM取现+网点兑换+代兑机构”多元供给体系，满足外籍人员兑换现金需求。截至9月末，全市4690台ATM支持外卡取现，1578家银行网点提供外币兑换服务，设立外币代兑机构69家。在天津机场、邮轮母港等“首达地”设立支付服务示范区，集成23种货币兑换、外卡取现等“一站式”服务。目前天津市口岸地区兑换网点还配备了定制化“零钱包”，满足入境旅客小额现钞兑换需求。

　　为破解“找服务难”困局，本市持续优化中英双语“支付便利化设施一码查”平台，以数字化手段提升服务触达效率。外籍人员扫码即可实时查询全市货币兑换网点、外卡取现ATM、重点商户、离境退税商店等信息。平台上线以来，累计查询超1.87万人次，有效解决了服务信息不对称问题。

　　为破解“不敢用”顾虑，本市融合天津地域元素，设计制作了中英双语的《外籍来津人员支付服务指引》。通过线上线下同步投放，在重点酒店、商圈、机场等地精准布放，让外籍人员一看就懂、一学就会，打消其顾虑，引导其使用境内支付服务，同时传递天津开放友好的城市形象。

　　未来，本市还将围绕建设国际消费中心城市，开展“游天津 随心付”涉外支付服务环境提升工作，重点聚焦外卡受理网络提质扩面、跨境二维码互联互通落地、“刷掌支付”“旅行通卡”等创新产品在津应用等。力争2027年年底前，再新增外卡受理POS机具1000台，新增或改造可外卡取现ATM1000台，2027年外籍来津人员移动支付业务量较同期提升100%。

　　记者 王婷