多领域服务“打包”送到门口
“一站式服务”触手可及

　　近日，一场汇聚多方力量的“便民市集”热闹开集，把安全、法律、健康等多领域服务“打包”送到居民家门口，让“一站式服务”变成了触手可及的现实。

　　此次平安市集由天津市公安局南开分局王顶堤派出所、王顶堤街道综治中心共同牵头，打破了传统服务的“窗口壁垒”，汇聚了政务、司法、消防、医疗、通信、市场监管等多个领域的20家单位。各单位结合自身职能设立专属展位，涉及的法律维权、消防安全、健康守护、生活服务等“便民礼包”在市集上一一“解锁”，形成一张覆盖居民生活方方面面的“服务矩阵”。

　　不同于以往的政策宣讲，市集上的每一项服务都紧贴“生活需求”，每个展位前都挤满了热情咨询的居民。公安南开分局王顶堤派出所与治安管理支队的民警们围在咨询桌旁，为群众解答身份证、居住证、户籍等业务疑问。“以前补办身份证得特意回原籍，今天一问，附近派出所就能‘一窗通办’，真是太方便了！”来津务工的李女士拿着刚到手的办事指引，忍不住向身边人分享这份便利。刑侦支队的民警用“刷单返利”“冒充客服”等发生在身边的诈骗案例，手把手教老年人识别套路，还不忘科普打拐知识和防范非法集资的要点。交管总队南开支队红旗路大队民警则针对居民关心的电动车违规行驶、停车难题，逐条解读交通法规，引导文明出行。养犬办公室的工作人员更是高效，现场核验养犬登记信息，同步发放文明养犬手册。据统计，活动当天共接待居民咨询300余人次，发放反诈、消防、法律、消费维权等宣传材料500余份，20余名居民现场解决了身份证办理指引、法律纠纷调解、养犬登记核验、消费投诉对接等实际问题。

　　“这是我们打通服务群众‘最后一公里’的一次尝试。”公安南开分局王顶堤派出所相关负责人表示。

　　记者 张艳 通讯员 王凯峰 肖思杭