“太感谢你们了，帮我找回了这么重要的背包！”在公安南开分局古文化街治安派出所内，赵女士将这句充满温度的文字打在手机屏幕上，向民警传递着无声的感激。这一温暖的画面，始于一个存在语言障碍的紧急求助。
前不久，古文化街治安派出所值班室迎来一位神色慌张的女子，她不停比画着手势，指着空荡荡的肩膀，脸上写满焦急。值班民警见状立刻意识到对方可能存在语言沟通障碍，随即递上纸笔，并写下“别慌，我们帮你”。
一场特殊的“对话”就此开始。几番文字与打手势相结合的沟通后，民警了解到，赵女士是一名外地来津的聋哑游客，在游览过程中将装有身份证、银行卡及现金等重要物品的背包遗失。因无法与他人进行语言交流，眼看天色渐暗，她专程打车来到了派出所求助。
民警耐心用手势、画图、写字的方式引导赵女士回忆自己的行程：从景区入口到天后宫、民宿店铺，再到下一个游览地点，赵女士画出了大致的路线图，结合手机照片，民警迅速查看路边视频资料。民警终于发现，赵女士将背包遗落在张自忠辅路的栏杆上，而后被途经此处的一名垂钓的老大爷捡走。获此线索后，民警立即驾车带赵女士沿河寻找。经过一番走访问询，民警很快找到了那位大爷。“我看这包一直没人拿走，就放到我旁边看着等待失主，正好我一直在附近钓鱼……”经核对物品无误后，背包顺利返回到了赵女士手中，赵女士抱拳向大爷致谢。
民警提示：
游玩虽开心 安全莫大意
南开公安提醒广大游客，外出携带物品要贴身放，最好将背包往前背，贵重物品收好、别外露。游览途中也要时刻留意，尤其在休息、拍照后，一定要检查随身物品是否带齐。一旦物品遗失，请保持冷静，第一时间报警或向民警求助。
记者 张艳
通讯员 王凯峰 刘晓彤