牛杂店现场手动改价格 餐饮“假期刺客”该歇了
日期:10-09
10月4日,消费者凌女士与家人在广东连州一家牛杂店用餐,结账时觉得价格不对劲,仔细一算,发现账单金额与墙上公示的价目表根本对不上。凌女士当场质疑,店主却理直气壮地说国庆期间整条街都涨价了,还不断催促她赶紧买单。凌女士无奈支付了203元后,想用手机拍视频留证,店家竟态度蛮横地甩出一句“你去举报吧”。更离谱的是,一名店员当场拿起笔,直接在墙上的价目表上手动修改价格。
10月7日,连州市市场监管局发布通报,认定该店违反《中华人民共和国价格法》中明码标价的规定,责令店家退还多收的50元,并处以3500元罚款。
店内明明挂着价目表,结算时却悄悄加价;被消费者戳穿后,不仅不认错,还搬出“整条街都这样”的歪理,甚至现场涂改价目表,连装都懒得装。这种行为,说穿了就是“阴阳菜单”,属于典型的“标低价、收高价”的价格欺诈。更让人愕然的是那句“你去举报吧”,如此嚣张,简直是把消费者权益踩在脚下。
这次事件中,凌女士果断维权,此举成了关键。她拍照取证、拨打12315投诉。她的“较真”,不仅为自己讨回了公道,也撕开了部分商家借节假日胡乱涨价的遮羞布。
节假日客流量大,本是商家积攒信誉、打造口碑的好时机。如果把它当成“捞快钱”的机会,利用信息不对称“宰客”,那无异于杀鸡取卵。成本上涨可以理解,但任何调价都应通过提前公示、明确告知来实现,而不是用欺瞒手段,把负担转嫁给消费者。
连州市市场监管局“接诉即查、快速处罚”值得点赞,但舆论质疑“3500元罚款到底有没有威慑力”。现实中特别是节假日,“标低价、收高价”“阴阳菜单”等套路并不少见,如果只靠消费者事后维权,难免陷入“猫捉老鼠”的困局。监管必须从个案处罚走向系统治理,既要加强重点区域巡查、推广“价格诚信承诺”公示,也要建立“黑名单”,让屡教不改者付出更高代价。
只有构筑起让消费者放心、让失信者害怕的市场环境,才能从根本上解决问题。一家店的口碑,影响的是一座城市的形象,绝不能因“一粒老鼠屎,坏了一锅汤”。
价格可以随行就市,但诚信不容打折,法规更不允许“手动改价”。在信息高度透明的今天,任何小动作都可能被放大、曝光。看似多赚几十块,实则砸了招牌、丢了人心。此前,多地的“天价海鲜”“阴阳菜单”事件都已证明:把游客当“唐僧肉”的店,作妖等于作死。而那些明码标价、诚信待客的,反而能在长远竞争中赢得人心、站稳脚跟。