记者从铁路天津站获悉，今年十一，铁路假期运输期限为9月29日至10月10日，共计12天，高铁和普速线路均实行高峰图。预计天津站全站（含天津站、天津西站、天津站南站、武清站、滨海站以及所属其他9个中间站）共计发送旅客246.5万人次，同比增幅8%，10月3日为客流高峰日，全站预计发送23.5万人次。
据悉，今年十一假期客流主要以旅游流、探亲流、学生流、通勤流为主。9月30日探亲、旅游、通勤、学生客流交织，形成假期节前客流高峰，10月7日至9日为十一假期返程客流高峰。客流方向主要集中在京津冀地区的北京、石家庄、唐山、保定、邯郸、秦皇岛等地，中长途热门城市为太原、哈尔滨、沈阳、重庆、西安、郑州、杭州、长沙、青岛、武汉、南京、厦门等。为更好地满足旅客国庆中秋假期出行需求，天津站计划加开旅客列车37对，其中：加开高铁列车20.5对，普速列车16.5对。广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。
同时，今年十一期间，铁路天津站继续推行多项便民服务举措。天津站和天津西站进站口安检处设置急客通道，方便临近开车前15分钟的急客进站和安检。在服务台前悬挂彩色纸条，内容涵盖乘车提示、售票厅位置、免费充电站位置、轮椅辅助器械位置等旅客关心的信息，供旅客随时取用。
天津站升级改造全部饮水处设备，新增1处饮水处，同时满足了旅客使用热水和常温直饮水的需求，维修升级7处免费充电区设备，满足旅客放置笔记本电脑和手机快速充电的需求。更换站内进出站口、站台、候车大厅等区域162处静态标识，新标识色彩明快且自带发光效果，详尽标注了进站、候车、换乘、出站等各类信息，为广大旅客营造了更加便捷、舒适的出行环境。
在扶梯上下口加派人员，做好对老人、儿童、携带大件行李的旅客等重点人群的安全提示和提拿行李帮扶。结合预约重点旅客需求，提前安排人员，准备轮椅等辅助器具，提前到达会合点等候旅客，提供所需服务，专人护送到旅客所乘列车座位，确保重点旅客出行顺畅无忧。京铁爱心服务人员为旅客提供问询解答、爱心帮扶、预约服务、遗失品找寻、应急救助、母婴哺乳等多项温馨服务工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷。
记者 李文博