编辑同志：
我向贵报和《政民零距离》栏目反映问题。我家住在和平区气象台路与宜昌道交口的气象东里小区，每天凌晨，都会有人将小区内的垃圾桶拉到我家楼下，然后等垃圾清运车统一运走。数量最多时，摆在我家楼下的垃圾桶有将近30个，垃圾清运会发出各种声响，整个过程持续2个小时左右，每天如此，已经严重影响了我和家人的正常休息，希望相关部门能改进一下工作流程。 市民郝先生
记者调查
郝先生告诉记者，每天凌晨3时一过，会有人用平板车将小区各楼门前的垃圾桶拉到气象台路与宜昌道交口处，这个过程动静很大，距离我家直线距离也就20多米。等到4时多，会有垃圾车停在路口收垃圾，垃圾桶的磕碰声、升降垃圾桶时的铰链摩擦声、倾倒垃圾时的撞击声，多种噪音掺杂在一起。之后，还会有人用平板车将垃圾桶再运回各楼门前，整个过程持续将近2个小时。郝先生之前也反映过此事，但效果不佳。
9月8日下午，记者带着问题联系到和平区城管委废弃物管理科，该科一位负责人表示，郝先生反映的问题属实，但受限于各种条件他们也很无奈。这位负责人说，正常情况下应该由小型垃圾清运车进入各小区，逐个收集垃圾桶内的垃圾。但有的小区内部道路过于狭窄，垃圾清运车无法驶入，只能人工将垃圾桶运出小区然后集中运走。另外，由于交管部门的相关要求，和平区的垃圾清运车必须在每日6时30分前驶出和平区，所以清运垃圾的时间只能是每日清晨。郝先生反映的这个垃圾清运点，其实每日清运垃圾的时间是5时左右，但因为需要提前将垃圾桶运出小区，作业开始时间肯定更早。针对市民反映的问题，他们马上与相关环卫作业公司进行了沟通，初步制定四项优化方案：一是将垃圾清运点运到路口另一侧，尽量远离居民楼；二是要求工作人员作业时尽量降低噪音；三是尽量压缩整体作业流程；四是争取调整收运垃圾的点位顺序。下一步，他们会主动与郝先生沟通，解释原因并争取居民理解。
文/摄 记者 胡智伟