近日，天津市市政府服务热线接到了一通不同寻常的求助电话，北京市民李女士急切寻找“天津市人民医院名字中有‘苒’字的护士”。这名护士在北京南站救助了李女士的家人，李女士想要对她表示感谢。经过多方查找，这位好心护士就是天津市人民医院（南开大学第一附属医院）B座10楼护理病区的助理护士潘东苒。
据了解，8月17日6时30分，结束休假的潘东苒从北京南站搭乘城际列车返津上班。在北京南站北门外，她发现一位年近七旬的老太太瘫坐在地，面色苍白，身旁的老伴正吃力地搀扶着她，慌张无助。见此情景，潘东苒立即上前询问情况。
“老太太身上湿冷出汗，询问后了解到她有糖尿病史，早晨没吃东西，还有心脏不适的症状。”潘东苒凭借专业的医疗知识，判断老人可能是低血糖加心脏问题，立即拿出自己随身携带的速效救心丸给老人含服，又让老人喝下自己的早餐饮品。
潘东苒回忆，当时两位老人都有些紧张，说广东方言，通过耐心交流才得知他们都没带手机和随身物品，无法联系家人。看到老人的身体状况有所缓解，自己已经能够站起来，潘东苒又拿出50元钱给他们作为打车费，然后匆匆离开赶往医院。
临走前，老人询问潘东苒是否是医疗专业人员，她出示了自己的工作证，这才有了后来“人民医院的护士，名字中有一个苒字”的寻人线索。事后，被救助老人的家属通过热线寻找这位好心护士，希望当面表示感谢。老人的家属李女士找到潘东苒时，潘东苒也感到有些意外，谦虚地表示：“我只是做了应该做的事。看到老人需要帮助，就自然而然地伸出了援手。”
李女士在电话中感动地说：“我打电话就是想找这位善良的护士，好好感谢她的善良之举，我父母现在平安抵达广东，身体已无大碍，这多亏了她的热心帮助，让我们感受到了白衣天使的温暖。”
潘东苒表示：“以后遇到这种情况，我还会毫不犹豫地帮忙。能够用专业知识帮助他人，是我作为护士的职责所在。”
记者 李文博 解菁
图片由人民医院提供