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2025-10-15
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“无理由退货”不能滥用

日期:08-23
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版面:第13版:副刊       上一篇    下一篇

  前一段时间,一店主在网络平台发布视频,称某职业技术学院的学生集中购买10套演出服,演出结束后以“7天无理由退货”为由集体申请退货退款,退回的服装全被踩脏,严重影响二次销售。此事经媒体曝光后,涉事学生已向卖家道歉并赔付了相关费用。此类事件的发生,引发了人们对滥用“七天无理由退货”规则的思考。

  推出“七天无理由退货”规则的初衷,旨在让网购与在实体店购物拥有同等的检查、试用商品的机会,以充分保障消费者的知情权和选择权。

  但现实生活中,却有人利用该规则“任性”退货,以谋取不当利益。这种无德行为,不仅损害商家利益,也影响市场环境。

  消费者无理由退货应当遵循诚信原则,不得利用“无理由退货”规则损害经营者和其他消费者的合法权益。电商平台和监管部门应当积极完善政策,加强监管,指导商家诚信守法经营,引导消费者依法维权,营造公平、健康、有序的网络购物环境。