小小的户籍窗口，承载着民生千钧之重，既是服务群众的“前沿阵地”，又是密切警民关系的“连心桥”，近日，河北区警方接连为百姓解决生活中的难题。
纾困解难题
月牙河派出所开江里社区民警宋英祺在日常走访工作中了解到，一名居民患有特殊疾病无法前往派出所，急需办理身份证。了解情况后，派出所立即安排人员携带设备专程前往医院病房，为患者办理身份证。民警将办理好的身份证迅速交到家属手中，家属连声道谢。
群众无小事
近日，光复道派出所接到一位自称在香港居住的老人电话求助，他于1978年从天津搬到香港生活至今，希望公安机关帮助查询一下夫妻关系的户籍底档。经过派出所户籍民辅警大量走访、翻阅档案，终于在1974年的移入登记页中，找到其所有相关信息，了却了老人的心愿。在大量查询过程中，河北分局鸿顺里派出所也多次提供了部分资料。近日，老人亲手书写了感谢信，对光复道、鸿顺里民辅警热情的服务表示感谢。
记者 张艳 通讯员 刘皆彤