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2025-10-17
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家庭防水维修警惕消费陷阱

日期:08-20
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版面:第22版:文摘       上一篇    下一篇

  日常生活中,厨房、卫生间发生漏水后,维修往往需要砸墙、砸瓷砖。不过,最近出现了一种“新技术”,号称“免砸墙、免砸瓷砖”,只需灌注“胶水”,两三个小时就能解决问题。然而,不少消费者投诉,使用了这一技术后,漏水并未解决,而且出现了很多意料之外的问题。这是怎么回事?

  花大价钱

  没解决漏水问题

  不久前,上海的张先生家卫生间漏水,他在网上搜索到“新科技防水”的视频。张先生留下联系方式后,很快就有维修人员上门。张先生说,维修人员一开始说维修大概需要四五斤胶水,一斤胶水260元左右,但灌了以后声称用了76斤胶水。最后,张先生支付了13000元维修费,但还是漏水。

  张先生的遭遇并非个例。刘女士家中也漏水,她在某平台下单了“39元上门检测”服务,两名维修人员推荐通过注入胶水的方式来堵漏。200多元一斤的胶水,用了40多斤。第二天,刘女士发现漏水情况并未改善,维修人员声称胶水需要7天凝固。然而7天后,漏水问题仍未解决。直到重新请人检查,刘女士才知道,真正的问题是水管老化,花500元解决了问题。

  胶水每斤

  成本两元卖200元

  由于收费远超预期、漏水点又没有堵住,上海的多名消费者报警。警方在收集大量证据后展开行动,以涉嫌诈骗罪和强迫交易罪抓捕了多名犯罪嫌疑人。

  据犯罪嫌疑人交代,他们通常由两三人组成小组,驾驶小货车,随车携带几桶胶水、注浆设备等工具,进行“免砸墙堵漏”作业。

  警方取证发现,涉事团伙使用的注胶材料实际成本仅每斤2至3元,可卖给消费者的价格是每斤两三百元。这些三无胶水不仅防水性能存疑,更可能释放有害物质。

  正规的“免砸墙注胶”所用的材料,多为丙烯酸盐灌浆料。这种材料常用于隧道、水利等大型工程,需高压注浆设备,一般不用在居民家庭漏水维修。建筑防水专家表示,对于房龄较长、存在多点渗漏的住宅,当渗漏水确认是防水层出现问题时,目前最有效的解决方案仍需拆除装饰层重做防水层。

  精心设计

  收取高额费用

  上海警方查获的胶水桶外包装均为英文标识,且印有二维码。扫描二维码后,页面显示产品名为“纳米结晶灌浆料H-81”,产地为德国。民警介绍,这个二维码是个人申请的,内容可自由编辑。

  犯罪嫌疑人手中的两份“检测报告”编号完全一致,出自同一检测机构。该检测机构人员根据编号找到了对应报告,发现样品名称、委托单位等关键信息与原始报告完全不符,是一个仿冒报告。据犯罪嫌疑人交代,伪造这些检测报告,目的就是在客户质疑时拿来“背书”,以营造正规、专业的假象。

  除了伪造产品信息外,更具误导性的是犯罪嫌疑人精心设计的报价陷阱。维修人员通常会以“少量用胶”为由报出较低费用,取得信任后,在施工中大幅增加用胶量,导致最终账单远超预期。一旦遇到消费者对金额提出异议,这些人就会采取短信轰炸、电话恐吓等手段催促付款。

  对此,专家提醒消费者即使不懂防水维修的专业知识,也应严格遵循基本流程——先签明确合同,再进行规范施工,最后根据明细付款。只有这样,才能有效保护自身权益,避免陷入不法分子设置的消费陷阱。

  (摘自《成都商报》)