卧床患者“办证难” 民警上门“解民忧”

　　身份证过期，而市民因病卧床无法到派出所办理——面对这样的困境，民警将设备“扛”进养老院，顺利完成上门办证，用实实在在的便民举措传递温暖。

　　前不久，公安和平分局五大道派出所户籍大厅迎来一位特殊的访客。年近七旬的宋大娘颤抖着双手向民警诉说困境：“警察同志，我侄子做了三次开颅手术，现在养老院躺着，父母都不在了，就剩下我这个老姑姑，可他的身份证马上要过期，医院结算、养老手续都等着用啊……”经了解，宋大娘的侄子宋某因严重脑部疾病多次手术，不仅丧失行动能力，语言功能也严重受损。这个没有父母照顾的年轻人，如今只能躺在和平区某养老院的病床上。更棘手的是，宋某的户籍地在外区，按照常规办理流程，更换新身份证需要本人亲自到派出所完成人脸识别、指纹录入等生物信息采集程序，对于卧床患者而言，简直是一道无法逾越的‘天堑’。

　　了解到当事人实际困难后，五大道派出所立即启动“特殊群体绿色通道”，窗口民警同步对接分局治安管理支队身份证业务专员，提前做好办证相关手续的准备工作，业务专员扛起“移动柜台”，携带拍照设备直奔养老院，将服务送到病榻前。

　　在养老院狭小的房间里，一场艰难却温情的拍摄正在进行，民警和家属托起宋某的身躯，三人合力调整角度，快门按下数十次，只为捕捉最清晰的正面影像……终于，那张因长期卧床而浮肿的面容定格在镜头中。窗口民警立即上传照片，公安和平分局治安管理支队特事特办加速审核，最终，这张承载着“希望和温暖”的身份证制作完成。

　　“身份证送来了！”当社区民警将簇新的证件轻轻放入宋某手中，他浑浊的眼底泛起微光。宋大娘紧握民警的手泣不成声：“愁了半年的坎儿，你们三天就帮我们跨过去了，太谢谢了！”

　　记者 张艳 通讯员 石慧