社区调解水管堵塞风波
法理情并用化解矛盾

　　近日，领世郡社区通过“法理阐释+多方协商”的调解模式，成功化解了一起因水管堵塞引发的居民与物业矛盾。

　　事件起因是居民王先生家中水管堵塞，社区物业接到王先生反映的情况后，经排查发现是小区树木根系压迫所致。物业立即组织移除树木，但进一步检查发现：公共主管道完好，而王先生家的入户竖管出现破损。物业告知王先生：“公共部分我们负责，但入户管道需业主自修。”王先生当即表示不满：“树根破坏的管道，凭什么要我们业主自行出钱？”并声称拒缴物业费。

　　社区工作者老李得知后，查询《民法典》并约谈社区律师多方咨询，主动邀约物业和居民王先生双方到“邻里调解室”进行协商。老李耐心向王先生解释，“根据《民法典》第271条和第274条，公共管道属于共有部分，由物业负责维护；但连接您家的这段竖管属于专有部分，确实需要自行承担维修。”见王先生仍有疑虑，老李又补充道：“不过我们可以帮您联系正规施工队，社区全程监督维修质量。”这时物业经理突然插话：“不交物业费是违法的！”老李立即制止并劝解：“咱们双方均需依法办事，根据《民法典》第944条，物业费该交还得交，但维修问题可以商量解决方案。”

　　在社区积极调解下，物业、社区、业主最终达成了三方协议：物业负责协调专业维修队，社区监督施工过程，费用由相关住户分摊（可分期支付）。为消除疑虑，社区还制作了维修示意图。

　　“没想到社区不仅讲法理，更给出实在解决办法，不然我真要赌气吃大亏了！”王先生对调解结果非常满意，当场交了此前拖欠的物业费。

　　记者 张艳 通讯员 李跃丽 闫怡诺