电子报阅读机
2025-10-28
星期二
当前报纸名称:今晚报

一句叮嘱 他每天要说上百次

日期:07-22
字号:
版面:第05版:城事       上一篇    下一篇

  盛夏七月,2025年暑期运输高峰如期而至。为应对旅游流、探亲流、学生流带来的客流压力,天津铁路公安处乘警支队全员在岗,以“见警率”提升筑牢列车安全防线。近日,记者走近乘警支队,直击铁轨上的平安守护。

  迎战暑运 “00后”新警毫不松懈

  K1622次列车上,青年乘警韩士龙正携带执法记录仪检查行李架,汗水顺着他的警帽边缘滑落——这位去年刚分配到乘警支队的“00后”民警,正在经历他职业生涯中的首个暑运“大考”。“旅游流、探亲流将持续整个暑期,学生客流高峰主要集中在7月中上旬与8月中下旬。”韩士龙边走边向记者介绍,眼睛不停地扫视着车厢里的旅客和行李情况。

  “您好,请出示一下您的车票。”韩士龙拦住一位准备穿过车厢的旅客,快速核验后微笑着说:“谢谢配合,请注意保管好随身物品。”他随即转向记者:“暑期旅客多,尤其是经停大站,旅客上下车的人员比较多,这个时候我们会进行一些核查工作。”

  说话间,韩士龙的对讲机突然响起:“12车厢有旅客需要帮助。”他立即快步赶过去,记者紧随其后。只见一位老人正为如何安放大件行李发愁,韩士龙二话不说,帮老人把行李稳妥地放在行李架上,并细心地用绳子固定好。“这样就不会掉了”他蹲下身耐心地向老人讲解“您有什么需要随时找我。”

  回到过道,韩士龙掏出工作日志本,在上面记录当天的重要工作。这时,一位抱着孩子的年轻妈妈走来求助:“警察同志,能帮我看一下孩子吗?我去趟洗手间。”韩士龙立即点头:“您放心去吧,就在这边。”他接过孩子,耐心地哄着孩子。

  “暑期值乘就是这样,乘客有需要我们就会提供帮助。”韩士龙一边哄着孩子一边对记者说,“服务的同时,时刻都要保持高度警惕,旅客们平安到达,我们才能稍微放松一下。”说话间,他又开始例行巡查。

  安全防范 平安守护旅客财物

  入警不到两年的韩士龙,从跟随师傅值乘到独立承担任务,从高铁到普速列车,逐步适应了快节奏、高强度的乘警工作。他通过勤学多问、复盘总结,在车厢巡查、警情处置中积累经验,如今已能从容应对暑期客流高峰,用专业和热情守护旅客平安。

  “一定看好,别拿错行李……”这样的叮嘱韩士龙每天要说上百次。暑期列车客流增加,行李错拿是韩士龙接到频率最高的警情,除了将列车各个位置熟记于心,他也总结了各种小妙招,比如利用执法记录仪对行李存放处进行重点拍摄、给相似行李箱用便利贴做标记、对休息或离开的旅客进行提醒等。通过这些方法,不仅减少了旅客拿错行李事件的发生,而且面对物品遗落和行李错拿,他都能第一时间找回。今年,韩士龙已经为旅客找回财物28件,挽回经济损失3万余元。

  一次,韩士龙接一名女士报警求助,称其携带的灰色电脑背包遗落在了列车上,包内有信用卡、笔记本电脑、大量现金,电脑内还有重要文件。接到求助后,韩士龙立即前往该女士座位周围寻找,并发动列车长、乘务员扩大寻找范围,最终在车厢尾端的行李存放处发现了一个灰色背包。经询问周围旅客无人认领后,韩士龙对背包开包检查,找到一张写有电话的名片。经电话联系,对方才意识到自己错拿了别人的背包。原来,该男士上车后发现座椅上方行李架已没有位置,便将背包放到了车厢连接处后开始休息,到站后因为着急下车,迷糊中将座椅斜上方的背包误认为是自己的,这才闹了“乌龙”。得知自己的包安然无恙,该女士非常激动,在电话里连声对韩士龙表示感谢:“警察同志幸亏有您,这个包要是找不回来,我工作都没办法交差了。”

  春风化雨 妥善处理矛盾纠纷

  K1622次列车运行区间长、客流大,乘警一人便是一个流动的派出所。韩士龙深知仅靠自己一人的力量是有限的,在工作中,他发动列车长、乘务员等工作人员,每人负责专门车厢,实时分享旅客动态,及时处理矛盾纠纷,做到事前预防,防患未然。夏季炎热,旅客在乘车期间很容易情绪急躁,引发矛盾,韩士龙一边巡视,一边在车厢中以幽默的语言为旅客普及乘车注意事项,旅客在阵阵笑声中,度过了枯燥的旅程。

  7月7日晚,韩士龙在巡视过程中发现车厢内有两名旅客正在大声争吵,欲动手互殴,他立刻大声制止并上前将两人分隔开。两名旅客情绪都十分激动,为避免矛盾再次升级,韩士龙将双方分别带至车厢两端了解情况,同时让乘务员疏散围观旅客。经了解,饮酒旅客路过时撞到了另一名旅客,将啤酒洒到了对方的裤子上,双方因此发生争吵。韩士龙首先对饮酒旅客进行劝导,“出门在外,都不容易。大半夜的,车上还有其他旅客在休息,真动起手来的话,后果想过吗?家里人都等着你们平安到家呢。”开始这名饮酒旅客对韩士龙说的话满不在乎,当他听到“平安到家”时,默默点了点头,承认是自己冲动了。韩士龙又找到另一名乘客,对其进行劝导,最终双方在韩士龙的调解下握手言和。

  雷霆打击

  周密抓捕抢劫逃犯

  K1622次列车运行时段主要是在夜间,列车一路向南,大部分时间被夜色包裹。长时间的颠簸让旅客倍感倦怠,警惕性也随之降低,这个时候,往往是盗窃案易发的时段。韩士龙时刻保持清醒,一遍遍地巡视车厢。

  前不久的一天晚上,韩士龙像往常一样巡视车厢,发现15车厢一名戴帽子的旅客精神兴奋,左顾右盼,与周围休息的旅客显得格格不入,这引起了韩士龙的警觉,他认真留意了该旅客的衣着打扮和座位号。在巡视完毕后,他找到乘务员准备查询该人乘车信息,突然接到指挥室电话,“一名抢劫犯罪嫌疑人已登上K1622次列车,需要查找”。“深色半袖,蓝白色帽子,这就是他!”韩士龙立刻意识到该嫌疑人正是自己留意的那名旅客。

  在核实完该嫌疑人乘车信息后,韩士龙立刻召集辅警、列车长、乘务员部署盯控工作,防止嫌疑人脱逃或发生其他违法犯罪行为,危及其他旅客安全和列车运行。1时55分,列车到达衡水站,在便衣民警的配合下,韩士龙将该嫌疑人抓捕控制,并移交地方公安机关进行处理。

  记者札记

  “绿皮火车承载着慢节奏的温情和烟火气息,每当我踏上列车与旅客们同行,守护他们平安到达目的地就是我最大的责任与使命。”这是韩士龙经常挂在嘴边的一句话。数丈车厢,是韩士龙的战场。惊心动魄的抓捕,耐心化解的纠纷,寻回失物的感谢,是他日复一日平凡工作的注脚。当列车鸣笛驶向前方时,韩士龙的每一趟列车巡视、每一次安全检查,每一句贴心提醒都让旅客倍感安宁,他用平凡的坚守,在铁轨上编织了一张无形的保护网。

  记者 张艳 通讯员 张睿

  图片由天津铁路公安处提供