当手机突然收到“航班取消，需点击链接办理退改签”的短信，你是否会立刻照做？当接到自称航空公司客服的电话，要求提供银行卡号和验证码时，你能否分辨真假？当面对“退改签失败需二次支付”的提示，你有没有怀疑过这是精心设计的陷阱？近日来，机票退改签诈骗案件频发，诈骗手段层出不穷，令人防不胜防。天津反诈中心民警分析案例背后的套路，教市民掌握反诈技巧，守护财产安全。
近期案例：
罗先生因出差需要，在某订票平台预订了次日清晨的航班。刚完成购票就接到了一通显示为“官方客服”的陌生电话。在电话内“客服”称罗先生刚预订的航班取消，他们可帮忙办理改签并支付延误赔偿金。罗先生信以为真。随后“客服”以快速办理改签为由，要求罗先生下载某款名为“云服务App”的软件。
罗先生按照指示操作时，在共享屏幕状态下操作银行App和支付付款码后，银行卡内3万多元被转走。
诈骗套路分析：
诈骗分子通过非法渠道获取受害人的乘机信息，冒充航空公司、订票网站等工作人员精准说出相关信息，获取受害人信任。下一步，诈骗分子以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”，吸引受害人关注，诱导受害人提供银行卡号或接受“屏幕共享”，进而套取交易验证码、诱导转账，最终转走资金。骗子会引导受害人下载具有屏幕共享功能的App，如“云服务App”等会议软件，让受害人在屏幕共享状态下操作银行账户，从而获取受害人的银行卡号、密码、验证码等信息，实现盗刷资金。
记者 张艳 通讯员 李嘉璐