铁路天津站 精心服务 营造良好环境

　　作为美丽津城对外展示形象的重要窗口，天津站精心部署，全力为第十六届夏季达沃斯论坛参会嘉宾和旅客营造良好的出行环境。

　　在服务质量提升方面，天津站组织客运人员开展文明礼仪培训，规范服务用语、仪容仪表和着装要求，并在论坛会场内设立现场售票服务点，方便与会人员购票。同时，加强站内卫生综合治理，对站台地面进行深度清洗打磨，更新指引标识，确保指引信息清晰易读；在站内外摆放绿色植物和花卉，打造舒适宜人的出行环境。此外，天津站还精心设置了论坛宣传背板、志愿者服务台和引导标识，协助完成宣传片播放和广告灯箱布置，让会场内外充满浓厚的论坛氛围。

　　为确保嘉宾出行顺畅，天津站主动与论坛会务组对接，及时掌握与会人员乘车需求，安排有外事服务经验的工作人员提供优质的售票、咨询服务。依托“京铁爱心服务”品牌，在售票厅、进站口、候车室等区域增派人员，为旅客提供引导、帮扶等服务，并根据客流情况，开辟进站、安检、候车、乘车绿色通道，全力保障旅客安全、有序、便捷出行。

　　天津站以热情周到的服务、细致入微的保障，迎接全球领军者和专家学者，助力第十六届新领军者年会圆满举办，向世界展示美丽津城的独特魅力。

　　记者 李文博