暑假将至，政务窗口即将迎来办证高峰。办理社保卡有哪些注意事项？驾驶证丢失了怎么补办？派出所“一窗通办”能办哪些业务？这些与群众日常生活息息相关的问题，在公安河西分局梅江派出所组织的“便民服务日”期间就能“一站式”解决。
打造“15分钟便民服务圈”
近日，公安河西分局梅江派出所通过深入社区走访，发现不少居民对驾驶证、社保卡办理等业务需求集中。为切实解决群众“跑远路、排长队”的难题，梅江派出所主动对接天津市公安局交通管理总队流动车管所和天津银行金河支行，将服务窗口前移，在综合警务站开展“一站式”便民活动。
为了让服务更精准，社区民警通过“社区通App”，提前一周就在各社区网格群发布通知，详细列出可办理的业务类型和所需材料清单，并在线解答居民疑问，确保大家“只跑一次、一次办成”。居民李先生说：“民警把办理流程说得清清楚楚，我按照清单准备好材料，来了十分钟就办好了驾驶证换领。”
“唠家常”守护群众钱袋子
围绕居民关心的社保卡业务，天津银行工作人员现场讲解办理流程，并提醒大家务必通过正规渠道申领，警惕“代办社保”“社保补贴”等诈骗套路。在等候办理的间隙，梅江派出所的反诈宣传小队民警以“唠家常”的方式，结合近期高发的刷单诈骗、冒充客服、虚假投资等案例，生动剖析诈骗手法，并手把手教会居民如何识别和防范。“如果遇到拿不准的情况，可以随时联系社区民警，或者添加‘河西反诈AI小警’咨询，千万别急着转账！”民警反复叮嘱。
此次“便民服务日”活动，是梅江派出所深化“警务站+”服务的一个缩影，通过该模式，真正把便民服务送到居民“家门口”，让办事群众感受到便利。今年以来，梅江派出所已多次联合交警、银行、社区等单位，将高频政务服务送到居民身边，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让服务更高效、宣防更精准。
记者 张艳 通讯员 于雷
图片由公安河西分局提供