直播间打赏近200万元
家属欲追回遭拒

　　近日，23岁女子半年内给某直播间打赏了近200万元，欲追回遭拒，引发关注。当事人家属称，部分款项是女子父亲留下的遗产。当事人冲动之下做出超经济能力的消费行为，有没有退回的余地？

　　女子 

　　越看越上头每天都打赏

　　当事女子称，近200万元存款是母亲暂时存放在她那里的。今年5月，她刷到一个女团直播间。“越看越上头，每天都在看，每天都有刷。第一天就是‘小心心’（价值0.1元）送一下，第二天可能就是‘跑车’（价值120元），后面越刷越多，‘嘉年华’（价值3000元）都刷了。”女子称，2024年10月27日，她刷了122个“火箭”（单价1000元），意味着她当晚打赏超过了12万元。

　　当事人称，为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”，打赏金额水涨船高。特别是直播间时不时引入“PK”环节，让她产生了一种守护主播的“责任感”。事后回想，她认为自己是受到直播间氛围的感染，才产生了不停打赏的冲动。

　　平台 

　　成年人打赏没办法退

　　在跟平台沟通退款时，女子和家人发现退费并不如充值打赏那样简单直接。直播平台客服称：“如果没有其他的原因，成年人打赏这边是没有办法去退的。要先确认一下，当时主播方面有没有涉及到违规，有没有欺骗。”

　　女子家属表示，当事人从2024年5月起，在家属不知情的情况下，打赏主播近200万元。其中的部分款项是其父亲过世后留下的遗产，目前还在协调解决。

　　律师 

　　女子有民事行为能力

　　律师付建表示，打赏主播在性质上属于赠与行为，通常要求行为人具有相应的民事行为能力。而该女子已满23岁，是完全民事行为能力人，通常不能追回。目前情形下，如果主播存在欺诈行为，通过虚假承诺诱导打赏；或者当事人存在操作失误可能构成重大误解的情况，还有追回的可能性。如果主张退款，可以准备打赏时的支付记录以及相应的直播回放视频等证据，证明主播存在过错，同时积极与平台联系、与主播进行沟通。

　　律师赵良善指出，直播间的打赏乱象已在整治打击的视线内，但冲动之下做出超经济能力的消费行为，是否属于显失公平，能否要求退款还有待进一步明晰。

　　赵良善提醒，成年人打赏主播，应注意几个方面：其一，量力而为，避免因冲动消费导致财务压力；其二，警惕诱导性打赏，对于频繁请求打赏、设置高额任务（如冲榜）、过度互动（频繁抽奖）等行为提高警惕；其三，防范情感操控，避免因主播制造的情感共鸣或暗示性语言盲目打赏；其四，注重保留转账凭证等证据，便于后续维权。一旦遭遇欺诈、胁迫等，可依法主张撤销赠与、退款。

　　延伸阅读

　　今年全国两会期间，有委员建议，建立用户打赏“消费冷静期”，设置单日打赏上限，对单笔超过500元或单日累计超2000元的打赏触发24小时延迟到账，允许用户无条件撤回。

　　该建议是否可行暂且不论，但核心诉求不言而喻：平台作为直播打赏运营主体，有不可推卸的社会责任，理应从社会效益层面进行考量，提供更加理性的消费环境。

　　（摘自《华商报》）