夫子庙“硬塞”卖花 强买强卖何时休

　　近日，多名网友反映，在南京夫子庙景区游玩期间，遭遇女子“强制卖花”。记者跟随几名卖花女子，发现他们的卖花对象主要是情侣游客，是以送的名义兜售或“硬塞”，然后进行收费。“先说10元一束，付完款，又说10元一朵，最后花了90元买了一束花。”扬州游客施先生说。对此，夫子庙秦淮风光带风景名胜区管委会回复媒体称，针对上述情况，近期管委会与辖区派出所联合制定工作方案，共同开展夜间卖花女“强制卖花”专项整治。

　　旧年间，街上有擦皮鞋为生的小孩，看准了目标，也不问人家需不需要，冲过去就给对方擦鞋，但是只擦一只就收手，站旁边看着你，你不继续擦另一只吧，皮鞋一只干净一只脏，对比太明显，继续擦吧，就得给擦鞋钱。这一套强买强卖到了现代又发扬光大了，餐饮业有“天价大虾”，点菜时说“38元一份”，结账时成了“38元一只”；景区有低价骑马项目，结束时商家以“超时”“马鞍损坏”等借口索要高额赔偿；夫子庙卖花“硬塞”，说好10元一束又变卦成10元一朵。这买卖做得还有没有点儿信誉了？说话还有没有谱了？强买强卖本身就违法，价格还一时一变，尤其在旅游、餐饮等领域，一旦让顾客形成了“此地宰客”的刻板印象，当地需投入大量资金和精力用于形象修复。

　　金杯银杯不如大家的口碑，好口碑的建立需要付出庞大的资源和努力，甚至需要几代人的艰辛，但口碑的破坏却十分容易，一次强买强卖就可能使之轰然倒塌。当年青岛“天价大虾”事件，直接导致当地旅游业损失超2亿元，市政府被迫开展为期半年的专项整治，世界旅游组织研究指出，一个旅游目的地若发生10起以上强买强卖曝光事件，需投入相当于当地年收入5%的资金用于形象修复。强买强卖并非孤立事件，而是可能引发系统性风险的社会毒瘤，破坏社会信任与秩序，扭曲商业伦理，若长期得不到有效遏制，还会令公众降低对法治的信心。

　　整治强买强卖行为，需要政府监督、市场监管、公众参与、行业自律，多方面一起努力。可以通过技术赋能，通过12315投诉数据、网络舆情分析，绘制“强买强卖风险地图”，例如三亚就利用旅游大数据平台，监测海鲜餐厅价格是否异常波动。也可以由地方政府或行业协会设立基金，对证据确凿的强买强卖投诉先行垫付赔偿，再向商家追责，免除游客的后顾之忧。只有通过多方协同、标本兼治，才能根除强买强卖这一市场“毒瘤”，遏制其破坏性蔓延。