这几天，一条“在天津滨海国际机场打车，司机‘龟速’行驶”的短视频，引发网友关注。
根据视频中双方沟通显示，乘客到达天津滨海国际机场后，与朋友乘坐一辆出租车，目的地为附近的奥特莱斯。“大概就十来分钟的路程，司机嫌近，不愿意拉，但是又不说，就故意特别慢地开，5迈都没有，照这速度三小时也到不了。”
视频发出当晚，天津市交通运输综合行政执法总队发布情况通报称，经查，巡游出租汽车驾驶员邢某某于2023年2月13日21时许，在天津滨海国际机场运送四名乘客前往奥特莱斯过程中，存在违反《天津市客运出租汽车管理条例》的行为。目前，交通运输执法部门已立案调查，案件正在办理中。
出租车不仅是普通的交通工具，也是流动的文明窗口。一座城市的文明程度、文化底蕴，乃至城市的性格与态度，都能在小小的出租车以及司机的言谈举止中得到呈现。
外地游客刚到天津，如果遇到一位热情周到、风趣幽默的司机大哥，那么无疑会大大提升客人对“大哏儿都”的好感；而一旦有不良行为，不但会让外地旅客把糟糕的第一印象带回家，在移动社交媒体格外发达的当下，更会让这一负面形象传播开来、进一步放大。
提升出租车行业的服务质量，仍任重道远。相关部门要在进一步加强行业规范，使每位从业人员在思想上增强服务意识，自觉做文明行车的参与者、文明经营的践行者和文明服务的引领者。正如有人说，良好的城市形象，不仅要有便捷宜居的城市设施、赏心悦目的自然风光、独具魅力的人文历史，还要有热情友善的服务、善良淳朴的民风。希望我们的“的哥”“的姐”能够用天津人惯有的热情、幽默，服务好每一位乘客。试想，当天津的口碑越来越好、游人越来越多，您的生意不也会跟着越来越火吗？