一个大型的相亲活动现场，一位女士拉易拉罐时手的力度不够，试了两次，都没拉开。旁边的先生二话没说，帮助女士把拉环拉开。那女士随即感谢先生的绅士行为。于是，二人迅速认识，彼此顿生好感。
看到对方需求，没有客套，毫不迟疑地出手帮助，是增进彼此好感的最直接方式。我们时常会忆起这样的场景：当我们风尘仆仆地与老友相聚时，久违的老友为我们轻拍肩头的灰尘；当我们满身是雪回到家时，家人马上拿毛巾为我们将身上的雪掸掉。这些场景让我们感到熨帖和温馨。
美好的情感，就是以正确的方式，站在对方角度为对方解决问题。所以，在教育孩子方面，我们可以多鼓励孩子，多说些孩子爱听的话，来激励他们。
比如，孩子拿出得了95分的卷子给妈妈看。妈妈却说：“还差5分就满分了，只差5分呀！”于是，孩子愤然离去，从牙缝里挤出几个字：“怎么老这样！”懂得教育方法的妈妈会这样说：“太了不起了，我的儿子竟然考了95分。”然后问他：“考这么多分不容易吧？这得下了多大功夫呀！”孩子的自信油然而生，就会兴冲冲地说：“妈，这还真不太难，我就是没发挥好，不然就是满分！”你看，如此一来，让孩子自己把下次考满分的事解决了，不用家长威逼利诱。家长顺坡下驴，说：“那好，妈妈期待你下次的一百分。”然后，娘俩击掌祝贺，再来个拥抱。
优质服务的关键就是用户思维，站在用户角度看问题想事情，结果对方就成为你的永久性用户。彼此舒服，就会双赢。与人相处，也要有用户思维，把替对方着想当成习惯——也没有啥目的，就是一种习惯。这样，你的人缘定会好得出奇，身边总有贵人出现。
人世间许多关系，不单是一种存在，还需要解决问题。当有人说你这人靠不住时，就是你不能帮他解决问题；当有人说你不靠谱时，就是说你太离格，不知道关心他的问题。反之，工作生活中许多问题，只要你替对方着想了，无不迎刃而解。
所以，在家风构建时，我们要有意识地培养孩子为别人着想的习惯。当然，可以先从家人开始。爸爸下班回家，孩子跑过去，把爸爸要换的拖鞋摆好；妈妈提着水果蔬菜回来了，孩子赶紧上前接过来。用老百姓的话说，这就是有眼力见儿。这样的孩子长大后，工作生活大都顺风顺水。