改革提速厚植营商环境沃土
纵深推进融入服务全国统一大市场

依托智能审批平台，企业开办事项实现快速办结；借助“云核查”系统，远程即可完成现场核验；消费投诉先行赔付机制成功化解多起消费纠纷……市场准入提速增效，消费维权形成闭环，我市市场监管部门正以实干践行担当，持续为全市优化营商环境、增进民生福祉注入强劲动能。

“市第十三次党代会对优化营商环境、纵深推进融入服务全国统一大市场等作出系统部署，为我市市场监管工作明确了目标路径、提供了行动遵循。”近日，市市场监管局党组书记、局长王耀光接受洛报融媒记者专访时表示，全市市场监管系统将全面贯彻落实市第十三次党代会精神，践行“为民监管、监管为民”工作理念，为现代化洛阳建设贡献市场监管力量。

坚持向“快”提效，审批服务跑出加速度。深入落实营商环境优化提升行动，不断强化“如我在办”服务意识，持续深化“高效办成一件事”改革，推动企业开办、准营等高频事项实现“一件事一次办”，推动更多政务服务事项做到“即来即办、秒批秒办”。全面推广“云核查”“AI企名宝”等智能化审批方式，将企业开办时限由3个至5个工作日压缩至半小时以内，企业名称申报通过率提升至90%以上。顺应新业态、新模式准入需求，主动帮助企业解决准入、准营中的堵点难点，让企业在洛阳安心经营、放心投资、专心创业、舒心发展。

坚持向“优”赋能，智慧监管做到无事不扰。按照纵深推进融入服务全国统一大市场部署要求，持续深化“双随机、一公开”监管，扎实开展29个行业“一业一查”部门联合抽查，实现“进一次门、查多项事、一次查到位”。积极推行包容审慎监管，对新领域探索推行“触发式监管”和“首违不罚”，让执法既有力度更有温度。全面落实“五统一、一开放”要求，做实做细公平竞争审查，着力打造公平有序、便利高效的市场环境。

坚持向“严”亮剑，民生守护筑牢安全底线。围绕持续规范市场秩序、强化消费者权益保护、打造安全放心消费环境目标，聚焦食品、药品、特种设备、工业产品质量、消费者投诉等重点民生领域，深入开展“守护消费?铁拳行动”。健全跨部门、跨区域联动执法机制，构建“源头严防、过程严管、后果严惩”的全链条监管闭环，实现“查处一案、警示一片、治理一域、规范一业”的综合效应。加力落实12315投诉快速响应机制，将回应时限由法定7天压缩至1小时，核查时限由法定7天压缩至2天，办结时限由法定60天压缩至7天，扎实推进先行赔付、异地异店退换货、网络消费综合治理等工作，让群众买得放心、用得安心、吃得舒心，着力打造公平正义的法治环境和安全放心的消费环境。

洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 张慧茹