聚焦群众急难愁盼 着力加强民生建设

张晓波

“着眼在更高水平上保障和改善民生，十二届市委报告提出，深入践行以人民为中心的发展思想，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，织密民生保障网络，扎实推进共同富裕。这让我们社区基层干部方向更明、干劲更足！”昨日，市第十三次党代会代表、老城区西关街道曜仪门社区党委书记张晓波在接受洛报融媒记者专访时表示。

张晓波说，基层社区特别是老旧小区老年人多，养老服务、居住环境、便民办事等身边事是群众关心关切所在。加强民生建设，需要加快推动公共服务提质增效，聚焦群众急难愁盼，努力把群众的每一份期盼转化为看得见、摸得着的工作实效。

她建议，建立群众诉求和治理难题闭环处置机制，变“坐等上门”为“主动问需”，同时健全分级分类处置机制，建立跟踪督办和反馈评价机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，通过完善制度、优化流程、补齐短板，把每一件民生小事办到群众心坎上。

聚焦“一老一小”和特殊群体实际需求，张晓波建议，可探索完善集中就餐与送餐上门相结合等社区老年食堂服务方式，让老人吃上“暖心饭”；完善特殊群体主动发现和结对帮扶机制，提供上门探访、代办帮办等精准服务；常态化开展健康义诊、文体活动、心理关怀等服务，丰富居民精神文化生活；引入社会组织、志愿者等力量保障长效运营，推动民生服务从“有没有”向“好不好”转变。

张晓波表示，下一步，将深入学习贯彻市第十三次党代会精神，坚持从小处着手、从实处发力，当好群众信赖的“贴心人”、社区治理的“排头兵”，让社区服务兼具“精度”和“温度”，让群众获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

洛报融媒记者 申利超/文 张光辉/图