为切实兜牢特殊困难群体民生底线，8月18日，涧西区长春路街道正式启动特殊困难群体居家安全智能帮扶项目。该项目争取到洛阳市社会组织联合会公益专项资金扶持，立足辖区治理实际，充分发挥“4321”关爱体系和警网融合网格治理优势，坚持“科技赋能+暖心服务”同向发力，为独居高龄老人、失能老人、重度残疾人等群体织密居家安全防护网，用心用情办好民生实事。
坚持精准摸排，夯实帮扶工作基础。街道组织社区工作人员开展全覆盖入户走访，详细摸排特殊困难群体家庭状况、生活现状和现实诉求，筛选确定 75 名重点帮扶对象。建立动态管理机制，对日常排查中新发现的困难群众、遭遇重大变故的家庭及时纳入帮扶清单，动态更新帮扶台账，确保帮扶工作不漏一户、不落一人。
聚焦居家安全，丰富帮扶服务供给。街道创新构建“智能安防物资+适老便民物资+共享辅具+常态化志愿服务”服务模式，打造四大核心服务板块，全方位守护群众居家生活。在智能安防方面，按需为重点家庭配备一键呼叫器、烟感报警器、灭火套装、定时分药盒等安防用品，联动社区应急队伍实现险情快速处置。推行“一户一策”简易适老化改造，按需加装防滑扶手、感应夜灯，有效化解居家跌倒风险。
为提升物资使用效率，扩大帮扶覆盖面，街道在洛铜、长春等6个社区建成“共享适老辅具循环驿站”，设置在各社区服务站内，配备轮椅、助行拐、坐便椅、助浴凳，以及老花镜、放大镜等便民器具，实行免费借用、循环流转，让有限物资惠及更多有需要的居民。
在强化硬件保障之外，街道还充分激活邻里互助力量，依托“银龄时间银行”平台组建邻里志愿服务队伍，常态化开展代办助医、陪伴探访、反诈科普等暖心服务。志愿者上门问需问暖，既解决群众生活琐事难题，又化解独居群体精神孤寂问题，推动志愿关爱服务长效运转。
下一步，街道将持续用好网格化治理优势，做实做细项目后续落地服务，不断优化完善项目运行机制，链接整合社会公益资源，把智能守护与人文关怀紧密结合，不断提升特殊困难群体的获得感、幸福感、安全感。 （李萌）