“我攒了120分,正好换一桶洗衣液!”昨日,在伊滨区庞村镇卫生院健康小屋内,68岁的居民张秀兰手持一本“健康积分存折”,笑着在兑换登记本上签下名字。工作人员核对完积分记录,将洗衣液递到她手中,又指引她到隔壁中医馆做免费拔罐。
不大的健康小屋里,玻璃展柜里整齐陈列着洗衣液、毛巾、牙刷等日用品,每样物品旁都标注着积分档位,陆续有居民拿着“存折”前来咨询、兑换。
巴掌大的“存折”里,存的不是钱,是一笔笔“健康积分”。
基层公共卫生服务面临一道普遍难题——喊老人来体检、通知慢性病患者复诊,工作人员跑断腿、磨破嘴,不少群众还是嫌麻烦,不愿来。一边是优质公共卫生资源下沉不到位,一边是群众健康意识有待提升,双向错位,让基层公共卫生服务的成效打了折扣。
如何让群众从“要我健康”变成“我要健康”?该卫生院琢磨出了一个接地气的办法——面向辖区所有常住及流动人口免费办理“健康积分存折”,一人一档、实名登记,“存折”把日常健康行为折算成可累计、可兑换的积分,打造居民身边的“健康银行”。
“说白了,就是用小激励撬动大健康。”该卫生院负责人坦言,积分不是什么新鲜概念,但用在基层公共卫生服务上,效果好得出人意料。
该卫生院结合辖区实际,细化25项积分获取标准,覆盖多个板块:65岁以上老年人体检、高血压糖尿病季度达标管控、儿童疫苗接种、家庭医生签约、健康知识学习……就连主动戒烟、参与健康志愿活动这样的“加分项”也被纳入其中,几乎把群众日常能接触到的健康行为都涵盖了。
攒下的积分能换什么?60分能换牙刷、纸巾等日用品;120分除了能换日用品,还能做血糖检测、中医拔罐刮痧;180分可以自选腹部B超、骨密度检测等专项体检,或是艾灸、颈椎推拿、小儿推拿等中医康养套餐。
张秀兰就是受益者之一。她患高血压多年,以前总觉得“没什么不舒服就不用去医院”,常常忘了复诊、漏了测血压。自从办了“健康积分存折”,她每季度都主动到该卫生院量血压、找家庭医生调整用药,血压控制得稳稳的,积分也攒了不少。“既对身体有好处,又得了实惠,这样的好事谁不积极?”她笑着说。
数据显示,“健康积分存折”推出以来,辖区家庭医生签约率、慢性病规范化管理率、重点人群筛查依从性均有明显提升。依托积分这个“小抓手”,庞村镇卫生院同步常态化开展健康讲座、义诊、线上健康答题等活动,把健康知识送到群众家门口,基层公共卫生服务的质量跟着水涨船高。
一本薄薄的“健康积分存折”,不仅带来居民健康意识的转变,也带来基层公共卫生服务理念的升级。
从单向动员到双向互动,从被动接受到主动参与,这种贴近群众的柔性服务方式,让健康管理真正融入百姓日常生活,也为基层公共卫生服务提质增效写下了生动而平实的注脚。
洛报融媒记者 王若馨 通讯员 贾莎莎 文/图