近日，在市第二中医院家属院，涧西区南口社区的专业社工与志愿者叩开居民张老太太的家门，为老人提供免费理发服务。
张老太太行动不便下不了楼，理发成了日常难题。在现场，专业社工和志愿者一起配合，共同为老人修剪头发。看着镜子里自己理完发后整洁、清爽的模样，老人连连称赞：“感谢你们上门为我理发，服务特别贴心！”
南口社区多为老旧小区，居民遇到的生活难题相对集中。以往，社区志愿服务力量分散、服务碎片化，难以精准化、常态化对接居民需求，成为基层治理的一大短板。
为打通服务群众“最后一米”，今年3月，南口社区创新打造“微光聚力”特色志愿服务品牌，整合党员志愿者、青年志愿者、专业社工、辖区爱心商户等多方力量，推行各类便民服务，努力为群众办实事。
此前，辖区手表厂家属院长期没有路灯，一到晚上院内漆黑一片，给居民生活带来不便。社区了解情况后，组织社工和志愿者摸排走访，确定路灯安装数量和点位，同时积极申请慈善帮扶资金，为该家属院安装了一批节能路灯。
聚焦独居空巢老人、低保困难群众等特殊群体，南口社区建立常态化帮扶机制，社工和志愿者定期上门走访慰问，开展生活照料、物资捐助、情感陪伴等暖心服务。
自“微光聚力”项目落地以来，南口社区累计为居民解决各类民生小事、治理难题近百件。现在，越来越多的辖区居民、爱心商户主动报名加入志愿队伍，从受益者变为社区治理的参与者。
南口社区党委书记孙芳芳表示，社区将持续深耕“微光聚力”志愿服务品牌，不断整合社会资源、丰富服务载体、拓宽服务范围，聚焦特殊群体帮扶、人居环境提质、平安社区建设等重点工作，以实干实效回应群众期盼，全力打造共建共治共享幸福社区。
洛报融媒首席记者 魏巍 通讯员 王汇洋