夏季是全市用水量激增、供水保障直面“烤”验的关键时期。洛阳北控水务集团从水质安全、延伸查漏、快速抢修、应急演练入手，全力保障城市夏季高峰供水安全。
强化检测守护水质安全
昨日，在洛龙区香山路永泰街口，新区服务营销分公司维修员工许裕亮、宋晨熟练地采集水样，并用随车的便携式水质检测仪对管网水进行检测，结果显示水质合格。这是新区服务营销分公司26个管网水质监测点的检测实况缩影。
为做好高峰供水水质安全保障工作，水务集团提前安排各服务营销分公司对辖区内管网开展全面排查，建立台账。为基层维修员工配备便携式水质检测仪，随时取水检测，第一时间现场掌握管网水质情况，如有异常，马上采取措施处理，确保水质合格，保障用水安全。
水质是安全供水的核心。针对夏季供水特点，水务集团健全全链条水质管控体系，通过四级水质监测体系，以高于国家标准的内控要求，严格执行原水、出厂水、管网水监测制度，加密水质检测频次，确保水质稳定达标、安全优质。
延伸查漏保障用水无忧
日前，我市某学院总用水量突然出现异常，校方组织多轮内部检查始终未能发现漏点。接到求助后，水务集团测漏大队李岱峰、苗栋、刘岩迅速到场，核实校园管网走向、管材、埋深等重要信息后，依托专业设备进行管网排查。经过检测，精准定位校内直径110毫米PE管线4处隐蔽漏点，避免了该学院水量的进一步流失，保障了师生正常用水。
水务集团通过主动控漏、智慧控漏、精准控漏多措并举，全方位把好供水管网安全运行关。夏季高峰供水期间，水务集团坚持人工巡检与智能监测相结合的方式开展常态化管网排查，在高风险管段布设噪声记录仪，实行24小时动态监测，消除管网暗漏隐患。在保障公共供水管网安全的同时，水务集团还积极利用技术优势，为行政企事业单位提供检测延伸服务，帮助用户查找内部管网漏水点，全力保障用户安全用水。
快速抢修全力恢复供水
5月9日16时，涧西区广文路8号院DN250钢管突发漏水。水务集团抢修大队接到诉求后3分钟内完成接单、联系客户、调度出发。此时正值周末下午通勤高峰，故障点距出发地约9公里，该时段禁止抢修车辆上高架。抢修队员凭借平日对市区路况的摸排经验，果断放弃导航方案，绕开学校周边拥堵路段，仅用23分钟便到达现场。由于漏点场地受限无法机械开挖，于是通过人工开挖于18时28分精准定位漏点。为最大限度减少对居民用水的影响，抢修队员带水作业，于19时43分完成抢修。从接到通知到完成大修任务，全程仅用时3小时43分钟。
这是水务集团“12338”抢修服务承诺的生动实践。为快速恢复居民用水，今年以来，水务集团针对抢修服务提速升级，推出“12338”服务承诺，明确全流程抢修时效：1分钟快速接单，2分钟联系客户、调度力量，30分钟内抵达现场处置，小修3小时内修复，大修止水后8小时内抢修完毕。为确保承诺落地，水务集团抢修队伍24小时待命，物资设备定点储备、统一调度，抢修人员动态规划最优路径，按时抵达现场，并以最大限度降低对居民生活影响为前提制订抢修方案，通过压茬推进接单、派单、到场、处置、反馈全流程，形成高效闭环，让抢修不仅有速度，更有温度。
以练备战筑牢应急防线
5月19日，水务集团调度中心开展故县原水突发停水专项应急演练。演练中，调度员依次下达指令，相关水厂及服务营销分公司迅速响应，模拟启动各备用水源，并同步调整道路管网阀门。随着备用水源投入运行，供水系统顺利切换水源，城区供水全程未受影响。
故县水库是我市目前水质优良的最大地表水供应地，引水管线全长约132公里，沿线地形复杂，易受山洪等自然灾害影响导致管线受损输水中断。一旦原水断供，须紧急切换水源保障供应。为全面提升突发供水事件的应对能力，水务集团提前制订《故县原水停运应急保供预案》，并围绕原水中断、水源切换、跨区域调水、水质管控等核心环节，开展全流程实战化演练，有效检验并提升了快速响应、应急处置、协同作战的综合能力，为妥善处置高峰供水各类突发险情奠定基础。
洛阳北控水务集团将持续紧盯夏季高峰供水动态状况，依托智慧水务，不断优化水质保障、供水调度、管网运维、应急处置等各项工作，细化民生服务举措，全力守护城市供水“生命线”。
周晓莹 杉佳/文 岳学英/图