“姬叔，开门喽！粽子来啦！”
近日一大早，涧西区郑州路街道西苑社区工作人员郭玉和爱心商户李东红，提着粽子礼盒来到独居老人姬建伟家。物业工作人员李静跟在后面，手里拿着几束艾草。
门应声而开。67岁的姬建伟笑着迎出来：“哎呀，真来了！”李静把艾草挂在门框上：“姬叔，驱虫的！水管坏了、灯泡不亮，您喊一声，10分钟就到！”
同一时间，居民付惠敏家也热闹起来：物业电工给换了新灯泡，农夫山泉送货员扛来了两箱水，隔壁面馆老板端来了热腾腾的臊子面……
时间倒回3天前。在西苑社区党群服务中心，社区党委书记张瑜和商户合计端午慰问的事：“咱们今年送37户，独居、残疾老人每家都送到！”
“多进几盒粽子的事，能让大伙儿过个暖心节，值！”商户李东红报了名。农夫山泉相关负责人拍板：“困难群众的饮用水我们包了。”物业公司也跟上，免费提供检修、代买代送服务。
慰问当天，西苑社区工作人员共走访困难老人10户、残疾人家庭27户，送出粽子20盒、纯净水200件，物业公司提供便民服务42余次。
西苑社区是典型的老旧小区，老年人口多、困难群体集中，以往逢年过节，仅靠社区单打独斗，几名工作人员跑断腿，也只能慰问十几户。“顾了东头顾不了西头，老人们那种失落感，大家都看在眼里。”张瑜说，自2024年1月起，社区主动转变思路，将辖区内各方力量集聚起来，打造“暖聚西苑 情满家园”服务品牌。
青滇路上餐馆扎堆儿，老板们愿意参与公益事业；农夫山泉配送站就在附近，相关负责人表示会捐水捐物；各小区物业公司日常也会提供各种便民服务。社区工作人员一家家上门、一次次沟通，大家一呼百应，一支由商户、企业、物业组成的“暖聚西苑 情满家园”公益队伍就这样建了起来。
如今，“暖聚西苑 情满家园”服务品牌已惠及百余户居民，提供便民服务200余次，服务范围从“覆盖少数”变成了“基本全覆盖”。更重要的是，这支队伍保持了常态化运转——节日慰问、日常送餐、物资捐赠、便民服务，公益力量真正下沉到了网格，扎根在楼栋。
“大家拧成一股绳，就不怕事儿做不好。”张瑜说，下一步还要吸纳理发店、诊所、便利店等更多社会力量，让“暖聚西苑 情满家园”公益服务从节日延伸到每一天，以多元共治惠民生。
洛报融媒记者 贾臻 通讯员 姚佩佩