信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是纪检监察机关收集问题线索的“主渠道”。近年来，伊川县纪委监委始终将解决群众急难愁盼问题作为民生领域监督执纪的着力点，持续优化信访举报处置工作体系，切实维护群众合法权益，让群众真切感受到清风正气就在身边。
为拓宽群众监督举报途径，该县纪委监委持续畅通“信、访、网、电”四位一体举报渠道。线下持续优化信访接待窗口建设，公示纪检监察信访受理范围、举报方式、办理程序等关键信息，制作《检举控告办理流程图》，细化规范接待处置全流程。同时，健全委领导定期接访、重点问题约访、干部下沉走访机制，主动靠前面对面倾听群众诉求、点对点解答群众疑惑。
依托信访举报大数据，该县纪委监委创新推行“挂图作战”工作法，推动信访工作由被动处置转向主动攻坚。通过全面梳理信访举报来源、问题类型、办理进度等核心数据，绘制信访办理“进度图”“责任图”“销号图”，细化各承办单位工作任务、办理时限和关键节点。通过可视化、动态化、清单化管理，实现信访事项办理全程可溯、动态监管，持续推动信访处置工作提质增效。
此外，该县纪委监委坚持内外联动，凝聚信访化解工作合力。对内落实“周调度、月通报、季总结”工作机制，常态化调度信访举报件办理情况，对推进滞后的及时下发督办函，确保信访举报件“不积压、不拖延、不反弹”。对外加强与县信访局协作联动，针对民生领域重点难点、交叉重叠信访问题，定期召开联席会议，构建起“纪检监察+信访部门”协同发力、联动共治的工作格局。
下一步，伊川县纪委监委将持续夯实信访工作根基、优化工作机制、创新工作方法，常态化抓实抓细信访工作，以扎实有力的工作成效回应群众关切、守护民生福祉，持续涵养风清气正的政治生态。 （翟雅倩）