11日晚，夜幕降临，洛龙区古城街道英才社区奥体花城小区内路灯次第亮起。“现在路灯不会被树木遮挡了，小区里亮堂堂的，晚上送餐、居民出行都更安全。”外卖骑手胡亚亮笑着说。
之前，部分外卖骑手在奥体花城小区送餐时发现，部分路灯被树木遮挡光照昏暗，既影响居民通行又存在安全隐患。大家顺手将问题反映给英才社区，社区很快召开协商议事会，邀请外卖骑手、居民及社区、物业公司工作人员等参会，共同商议这一问题。
会上，各方充分沟通、现场定策。半个月后，17处遮挡树枝被砍掉，3盏太阳能壁灯“上岗”，问题得到顺利解决。
这是英才社区以协商议事破解治理难题的一个缩影。英才社区善用“协商议事+积分制”模式，让外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体不再是匆匆而过的“路人”，而是变成参与基层治理的流动网格员。
英才社区多数小区建成时间超20年，老旧楼栋多，安全隐患点多面广。与此同时，社区日均有200余名新就业群体人员穿梭往来，他们熟悉街巷角角落落，是发现问题的“前沿探头”，却长期面临“看得到问题、找不到解决渠道”的困境。
如何调动新就业群体参与基层治理的积极性？英才社区以协商议事会为平台，创新推出流动网格员积分制。
积分制规则如何制定？大家说了算。英才社区召开协商议事会，把外卖骑手、快递员、网约车司机、居民等请到一起商议。针对骑手担心耽误跑单这一问题，大家现场商议，反映问题只需拍照上报、无须填表；围绕激励保障，制定《英才社区流动网格员积分管理办法》，共同确定积分可兑换护膝、水杯等实用物品，上报紧急安全隐患还能获得5倍积分，让大家参与基层治理有动力、有实惠。
随后，新就业群体反映的暖心歇脚点、错峰停车、夜间照明、子女托管等议题，全部通过协商议事会解决：党群服务中心设暖心驿站，联动商户建爱心歇脚点，解决大家休息、喝水、充电难题；早高峰错峰开放20个停车位，缓解快递车停车难题；下调积分托管门槛，解除新就业群体暑假带娃后顾之忧……
截至目前，英才社区累计召开协商议事会12场，120余人次参与，制定制度公约3项，落地民生实事9件。流动网格员累计上报有效隐患线索217条，井盖破损、路灯故障、杂物堆放等问题发现更快、处置更及时，推动老旧小区环境持续改善，社区治理效能显著提升。
“新就业群体是基层治理的宝贵力量，只有调动大家的积极性，把话筒交给群众，让一线人员说了算，办法才接地气、能落地。”英才社区党委书记、居委会主任武金表示，社区将持续深化“协商议事+积分制”模式，不断完善流动网格员工作机制，让更多问题在社区发现、在社区解决，切实筑牢基层治理根基。
洛报融媒记者 孙小蕊