“换电柜搬走了，心里踏实了！”昨日，在涧西区长安路街道青岛路一社区，说起小区西门外拆除的换电柜，居民周欣丽忍不住打开话匣子。
随着电动车换电需求增多，小区西门外密集布设多个换电柜，距离居民楼最近处不足30厘米。白天不觉得，到了夜深人静时，电流“嗡嗡”声格外刺耳。更让人揪心的是，换电柜电线私拉乱扯，存在消防隐患。
“晚上电流声和频繁开关换电柜柜门声让人睡不踏实，心总悬着。”周欣丽女士抱着试试看的心态向社区反映。没想到，求助电话刚放下，网格长王玉静就上了门。
“老百姓睡不好，那就是天大的事儿。”王玉静挨家挨户敲门，把噪声时段、距离数据、具体点位等信息摸得清清楚楚。她心里明白，换电柜涉及城管、电力、公安、物业等多个部门，单靠社区一家挪不动。好在社区手里有一张“王牌”——“十大员”队伍。
所谓“十大员”，是青岛路一社区在党建引领下整合的基层治理力量，成员来自城管、电力、公安、办事处执法队、物业等部门，大家平时各司其职，遇上难事就会拧成一股绳。
王玉静立刻启动“中枢串联”模式，一个电话一个电话对接。“城管局的同志，现场勘验需要你们牵头！”“供电公司吗？线路安全隐患大，麻烦来看看！”“执法队、公安，约谈企业得请你们撑腰！”……不到两天，一支多部门联合处置队伍就在小区门口集合了。
整治现场，涧西区城管局牵头勘验、约谈企业，依法责令限期移除违规换电柜；王玉静和“十大员”队员们分工协作，有的给居民做解释，有的维持秩序，有的在微信群通报进度。一句句暖心话，让居民心里的石头落了地。
几天后，换电柜全部拆除，小区西门外焕然一新。
“真没想到，这么快就解决了！”周欣丽喜笑颜开。为此，她把锦旗送到社区。
这样的事情并非个例。目前，青岛路一社区网格员、邻长72人，“十大员”21人，这支近百人的治理队伍，形成“网格长统筹、下沉力量联动、‘十大员’协同”的合力。截至目前，社区联合“十大员”已解决纠纷调解、民生保障、治安巡防等领域群众诉求30余件。
“‘十大员’进网格后，网格长成了‘集结人’，‘民呼我应’效率大幅提升。”青岛路一社区党委书记王奕介绍，社区通过“网格+”联动融合模式，将网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势与职能部门专业优势结合，建立“及时发现—协同处置—难题直解”机制，推动居民诉求处置“前一步、快半拍”。
下一步，该社区将持续发挥网格“最小单元”功能，通过组织体系、多元力量、工作机制的深度融合，构建高效治理网格，推动基层治理释放“乘数效应”。
洛报融媒记者 贾臻 通讯员 邱果果