楼道的便民扶手
“以前上下楼摔过跤，出门就发怵。现在，从楼道到卫生间都装上了扶手，走路、洗澡、上厕所都能借上力，心里很踏实！”近日，在涧西区南昌路街道江东社区有色院西院小区，85岁居民秦西荣为社区的暖心服务连连点赞。
为高龄、独居、失能老人及残疾群众免费安装便民扶手，是江东社区启动的“帮把手 爱满楼”志愿服务项目。近日，该项目成功获评省级党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目。
江东社区老旧小区多、老年人占比高。社区网格员在入户走访中了解到，辖区不少单元楼缺少扶手，雨雪天气路面湿滑极易发生滑倒事故，存在安全隐患。社区随即选取部分楼栋开展便民不锈钢扶手安装试点工作，收获居民如潮好评。“这扶手真是装到了我们心坎上。”不少老人主动向社区反馈，希望在更多居民楼安装这种便民设施。
民有所呼，我必有应。江东社区积极回应群众关切，将“试点安装”升级为“全域标配”，逐步为辖区21个小区单元楼统一加装便民扶手，实现“楼楼有扶手、出入皆安心”。
公共区域出行安全问题得到了有效解决，但老年人家中的卫生间、室内走廊仍是居家安全的“风险地带”。“民生服务不能只停在楼道口，更要进家中。”江东社区再次升级“帮把手 爱满楼”志愿服务项目。为此，社区专业社工对接爱心企业，共同启动“为爱助力 福守聚爱”长者居家安全改善项目，将服务触角从公共区域延伸至居民家庭内部。
按照计划，该项目将实现两个“全覆盖”：空间全覆盖，对辖区21个小区开展地毯式隐患排查与需求摸排，做到便民扶手“应装尽装、不留盲区”；服务全覆盖，精准面向高龄、独居、失能老人及残疾人家庭，免费入户安装室内墙体扶手、沐浴凳、马桶扶手架等适老化设施，全方位消除居家安全隐患。
从1个单元试点到全域21个小区覆盖，从公共楼道改造到居家空间适老化提升，小小的便民扶手，见证着基层民生服务的升级与延伸。下一步，南昌路街道将以江东社区为试点，常态化、精准化开展养老服务和无障碍环境改造工作，让更多老年人拥有看得见、摸得着的“家门口的幸福”。
洛报融媒记者 赵硕 通讯员 俞靖华 文/图