日前,一场跨越城际的爱心护航在洛阳温情上演——一位身患重病的武汉七旬老人,怀揣游览洛阳的心愿赴洛。洛阳市道路运输服务中心城市公交所联动洛阳雷锋车队开启专属服务,全程贴心陪伴、温情护航,帮老人实现了心愿。
“老人姓曾,癌症晚期,生命步入尾声,游览古都洛阳是他长久以来的心愿。”洛阳雷锋车队队长娄建党说,日前老人家属辗转联系到他们,详细说明了情况,提及因为一行有多位老人,希望车队能够提供两天专属接送及随行游览服务。
接到这个特殊求助后,娄建党迅速向洛阳市道路运输服务中心城市公交所说明情况。为实现老人心愿,该所协调洛阳龙门站、公安部门特事特办,开通绿色通道,允许爱心出租车驶入高铁站内接站,最大限度便利老人们出行。
“我们挑选了3名经验丰富、服务优质的雷锋车队骨干驾驶员,分别是新华出租车公司马广禄、金牡丹出租车公司郭高峰、洛阳交运九龙出租车公司吕智霖。”娄建党介绍,接到任务后,3名爱心的哥对车辆进行全方位消杀,备齐饮用水、常用药品等物资,以整洁舒适的乘车环境和饱满热忱的服务状态,提前抵达洛阳龙门站等候。
顺利接到老人们后,爱心的哥全程贴心服务:搀扶老人、搬运行李、询问需求。的哥们变身为专属导游,讲解洛阳历史典故与人文底蕴,贴心规划行程,带领老人们品尝洛阳水席、牛肉汤等特色美食,游览龙门石窟、白马寺、洛阳博物馆等知名景点。
“我们只有一个目的,就是全力保障老人们旅途舒适、安全省心。”马广禄说。尽管重病老人身体虚弱,但他在洛期间始终兴致勃勃,坦言能在生命最后的时光里,将美好回忆留在洛阳,倍感温暖与满足。
洛报融媒记者 赵硕 通讯员 杨玉明