近日,栾川县庙子镇咸池村发生一起邻里纠纷,在调解员侯宪法的及时介入下,得到妥善化解。
村民曾女士发现自留地里的树木枯死,怀疑是邻居程先生所为,于是向镇“银发妙招”调解队求助。调解员侯宪法了解到,双方曾多次因此树发生争执。经耐心调解,程先生最终承认错误,并说明情况:因树木离自家房屋过近,影响屋内采光,且担心树木带来安全隐患,情急之下采取了不当措施。
在侯宪法的劝导下,程先生同意作出赔偿。随后,侯宪法又与曾女士沟通,参照相关树木赔偿标准确定了合理金额,促使双方达成和解。
这起纠纷的顺利化解,是庙子镇“银发妙招”调解队日常工作的一个缩影。该调解队成立于2024年10月,由侯宪法等10名退休老干部组成。他们充分发挥人熟、地熟、情况熟、懂政策的优势,有效提升了基层矛盾纠纷的化解效率。
“邻里纠纷看似小事,如果处理不及时,很容易激化矛盾。”庙子镇党委副书记娄晖表示,“老同志们在当地德高望重,说话有分量,加上镇党委、政府的支持,调解工作往往事半功倍。”
为提升调解成效,庙子镇还建立分级分类矛盾化解机制:一般纠纷由调解队员第一时间介入,用家常话、身边事讲清道理、疏导情绪,筑牢矛盾化解的“第一道防线”;针对积怨多年、财产争议等复杂矛盾,抽调经验丰富、威信高的队员反复上门沟通,全力攻克“硬骨头”;对于情况复杂、涉及多部门的纠纷,由调解队联动相关单位实地调查、共同研判,合力推动问题解决。
截至目前,“银发妙招”调解队已累计化解各类纠纷30余起,涉及养殖场租金、项目欠款等方面。如今在庙子镇,遇到争执时,常能听到群众说:“要不,请‘银发妙招’老爷子们来评评理?”
“‘银发妙招’调解队成立后,镇政府并没有当‘甩手掌柜’,而是主动做好协调保障,定期组织交流与学习,推动调解经验积累、传承,实现民间调解与政府治理的有效衔接和良性互动。”娄晖说。
基层治理现代化既需要技术赋能,也离不开乡土社会长期积淀的信任资源与传统智慧。这支“银发妙招”调解队的“妙招”,就在于将人心、情理与法理融为一体,让基层治理既有尺度又有温度。
洛报融媒记者 吕百营 通讯员 侯豫炯 甘磊