“人家来帮忙本意是好的，咱不出钱不合适。真要打官司，费时费力还伤和气。”
“咱也退一步。对方刚盖完新房，就算你赢了官司，他也拿不出多少钱。”
…………
这段对话，发生在汝阳县城关镇一起邻里纠纷的调解现场。村民王师傅在盖新房时，邻居李师傅主动帮忙，不料意外摔伤，双方因赔偿问题起了争执。最终，在镇、村调解员及律师的共同努力下，双方握手言和。
这起纠纷的顺利化解，得益于汝阳县今年推出的新举措——引入律师、心理咨询师等专业力量参与基层调解。
此前，汝阳县已建立县、乡、村三级调解服务网络，但基层调解队伍能力偏弱、人员紧缺等问题逐渐显现。“家长里短，基层调解员能处理，但涉及实际利益、矛盾较大的纠纷，往往容易对簿公堂。”汝阳县调解协会会长王正强坦言。为补齐短板，该县吸纳12名擅长不同领域的专业律师，成立律师调解工作室，适时介入。
“基层矛盾主体多元、诉求复杂，律师的加入，进一步织密了基层调解服务网络。”汝阳县公共法律服务中心负责人郭建刚介绍，律师更熟悉诉讼流程，及时参与调解，能让当事人明晰利害，做出最佳选择。基层干部的乡土智慧、行业专家的判断，加上律师的专业能力，多重因素共同作用让调解工作更好开展。
另外，为方便群众反映诉求，汝阳县畅通线上线下渠道，群众既可通过三级调解网络反映问题，也可扫“人民调解解纷码”线上反馈。调解地点灵活多样，村委会、县综治中心或县司法局与律所合作建设的调解室都可以进行调解。
“有需要时，我们会陪同调解员到现场。”律师史铎表示，每次深入基层调解，也是一次普法行动。
从单位装修导致邻屋受损，到宅基地边界纠纷……如今，有不少矛盾在基层得到有效化解。随着诉求渠道拓宽、调解力量壮大，汝阳县严格落实的“受理—调解—履行—回访”闭环管理机制进一步完善，信访总量持续下降，民事诉讼案件增幅放缓，“民转刑”风险有效降低。
汝阳县司法局有关负责人表示，下一步将动员更多社会力量参与调解，并建立相关激励机制，力争让更多矛盾化解在基层。
洛报融媒记者 吕百营 通讯员 吴会菊 潘延伟